各位老表,买车是个大事儿,要是新车发动机出了问题,那可真是让人头疼。今天咱就来聊聊,新车发动机故障了,4S 店该咋赔。
2018 年 10 月的一天,吴某买了个新车,还没挂牌呢,在路上跑着跑着,车突然报警了,提示“无法获得完全的传动功率,请至售后服务检查”。吴某赶紧联系 4S 店,把车拖回店里检查。4S 店一查,发动机有故障,就给换了个发动机。吴某问:“能提供更换的发动机的合格证吗?”4S 店工作人员说:“两个发动机型号一样,没问题。”吴某不放心,就拒绝提车。双方协商不成,吴某就把 4S 店告上了法庭。
4S 店说,发动机故障可能是吴某操作不当,也可能是其他原因,而且法律规定发动机要换两次以上才能换车,吴某只换了一次,不符合换车条件,只能修。法院可不这么认为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,吴某买车一个月就出故障,4S 店要是说不是车的质量问题,就得拿出证据来。发动机是影响安全性能和使用功能的重要部件,4S 店既修不好,又换不了有合格证的新发动机,所以吴某要求换车是合理的,法院支持。
对于吴某的其他损失,4S 店说,这是违约造成的,应该赔。吴某说,行。吴某交的购车税,4S 店得给开退车发票和证明,让吴某自己去税务机关申请退税。一审法院判决 4S 店给吴某换车,赔吴某 1 万多元。4S 店不服,上诉到乌鲁木齐市中级人民法院。二审法院维持原判,4S 店败诉。