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4s店产值降低原因,4s店产值降低原因有哪些
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黄长春
凯迪拉克
别克
雪佛兰
好评
4.0
服务客户
3489
从业时长
17.64年
技师黄长春,专业等级专家技师,从业时间17.64年,累计服务用户3489,好评率4.0,我擅长维修凯迪拉克、别克、雪佛兰
4S 店产值降低原因,4S 店产值降低原因有哪些
伙计们,咱今儿个来聊聊 4S 店产值降低的事儿。这可不是小事儿,得好好说道说道。
市场冷淡
咱河南话说,“这一年,汽车市场冷淡得很,新车销售不赚钱,服务利润也下滑,4S 店的日子不好过啊!”
进站首保车辆减少
“进站首保车辆比往年同期下降了 10%左右,这可不少啊!服务做得不到位的 4S 店,客户流失率加剧,首保进站台次同比下降能达到 20%,这可咋整?”
客户流失
“客户流失是个大问题啊!得把客户流失率指标纳入日常考核,得想办法留住客户!”
产值目标不合理
“产值目标要结合历史数据、上月数据、市场现状等因素制定,不能太高也不能太低,要让员工有动力达成目标!”
进站台次提升困难
“提升进站台次是关键啊!要维护好正常到站例保的客户,服务顾问要做好前期准备工作,电话沟通要到位!”
保养客户锁定不到位
“当月保养客户的锁定很重要,要锁定清单,招揽客户进站保养,这是提升服务产值的关键!”
首保客户锁定困难
“首保客户的进站率要提高啊!受销售区域、跨区销售、同城多店、客户流动等因素影响,要确保 100%进站做首保可不容易!”
定保台次管控不到位
“定保台次的管控要加强啊!服务顾问要重新审核每次进厂车辆的资料,客服要做好信息确认工作,信息不准确要处罚!”
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