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奔驰事件最后怎么处理
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袁智斌
五菱
奔驰
好评
4.5
服务客户
4782
从业时长
7.91年
技师袁智斌,专业等级专家技师,从业时间7.91年,累计服务用户4782,好评率4.5,我擅长维修五菱、奔驰
1奔驰事件最后怎么处理?——陕西xi安一女子花66万在Xi安“利之星”买了一辆奔驰,取车当天漏油。经过15天的慎重协商,回复从退款、车辆更换变成了“汽车发动机单换”。2019年4月12日,“奔驰漏油”的事情可以说是传遍了互联网。网民斥责这家奔驰4S店、奔驰官网乃至所有汽车制造行业,引发全国公愤。在保护消费者权益的过程中,买车的人也从车辆的问题涉及到金融服务费的问题。奔驰最后是怎么处理的?奔驰的解决方案:1)置换同样的奔驰新车,购买方式仍然是还贷方式;2)全额退还该业主之前支付的1.5万王一“金融服务费”;3)赠送业主十年“一对一”VIP服务;4)为此,车主将由奔驰支付全款;5)支付运输补偿费共计10000元。奔驰还主动明确提出邀请车主参观奔驰在国外的加工厂和生产线,掌握相关步骤。戴姆勒中国区负责人Troska在上海车展上表示,对中国消费者投诉的奔驰金融市场问题表示歉意,并停止涉嫌汽车4S店停产整改的代理权。未来能否再次在市场上销售,必须综合考虑。各地也表示将加大行政执法范围,严厉打击领域乱象,开展车辆评估。从奔驰层面的解决方案来看,这位车主吵闹的4S店消费者维权是成功的。之前的女性购车者明确提出的八大诉求如下:1。调查这辆车的历史时间,规定这辆车从到店到上市销售期间的基本情况;2.PDI验车是否正品,工作人员是否有资格证,3月22日-3月27日期间做了哪些检查,验车有没有发现问题,工作人员是否有资格证;3.没有任何利润的第三方将检查车辆。如果是产品质量问题,会按规定赔付。如果是三宝问题,大家都愿意接受。合理合法的消费者权益保护;4.调查汽车4S店在销售过程中是否侵犯了我的自主权,是否存在强制消费,扣除的金融服务费是否有效?调查是否存在违反规定的情况;每年有多少客户处于被动消费;5.PDI检验标准汽车制造业的车辆,以及从业人员的素养;6.奔驰官网应该给出道歉和解释的公告;7.为我思想层面的伤害买单;8.治理汽车制造市场销售层面的乱象,维护客户合法权益。奔驰属于大众吗?奔驰和其他大家都是德系品牌车,自然属于世界十大汽车集团。梅赛德斯-奔驰由汽车之父卡尔于1926年创立。
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