东风标致高压油泵故障:车主维权之路
1.6T版的车主却在享受驾驶乐趣的同时,遭遇了一次令人头疼的高压油泵故障。这位车主在2014年4月购买了这辆车,至今已行驶了6万公里,经历了城市60%、高速38%、长途2%的多样化路况。他分享了自己的经历,希望能引起更多车主的关注。
故障现象与初步诊断
从2018年3月起,当车辆处于冷车状态时,尤其是在低速行驶时,车主发现车辆出现严重的抖动现象。随着车辆逐渐变热,这种抖动状态有所缓解。然而,事情在2018年5月18日发生了转折,车辆在低速行驶中持续抖动,直至行驶约30分钟后,发动机故障灯亮起。车主随后联系了东风标致400电话,并将车辆送至当地威标4S店进行检测。经过检查,确认高压油泵存在问题,正常情况下应达到30KPA的压力,而车主的车辆仅能达到10KPA,故障代码显示为P0087。
厂商回应与维权行动
面对这一问题,东风标致400电话的客服人员表示会与当地4S店协商,但拒绝承担高压油泵的维修费用。车主了解到,高压油泵的维修费用预计在5000人民币左右。鉴于此,车主决定向东风标致及神龙汽车提出公正、合理的解决方案。他指出,根据《质量担保和保养手册》以及《消费者权益保护法》,由于高压油泵属于设计缺陷导致的损坏,且在车辆保修期内已多次出现故障,理应由厂商承担维修责任。
车主的心声与期待
车主表示,自己家中拥有三辆法系车,包括雪铁龙C5、C4L以及他的3008,他们一家都是法系车的忠实用户。车主曾多次向朋友推荐法系车,但在遇到此次高压油泵故障后,他感到非常失望。他希望东风标致及神龙汽车能够正视问题,给予车主合理的解决方案,不仅考虑到维修费用,更关注消费者的权益。车主呼吁相关部门和媒体介入,共同推动问题的解决,确保消费者的合法权益得到保障。