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提升4s店(汽车修理厂)产值的七个方法
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彭为震
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10.22年
技师彭为震,专业等级金牌技师,从业时间10.22年,累计服务用户5809,好评率5.0,我擅长维修宝马、特斯拉、奥迪

由于市场购买持续疲软,消费者持币待购,销售不畅导致销售无利可图。然而售后生活并不轻松。

随着交通的变化,高铁的建设,社区服务的完善,人们网购习惯的形成,很多事情都是在家里完成的。人出门少了,自然用车也就少了。几年前,平均一辆车一年进厂三次以上,现在一辆车一年进厂一次。进店数量减少导致服务利润下降,使得4S店面临非常严峻的问题。

如何快速增加利润,事故车辆的产值尤为重要。那么如何快速提高事故车辆的产值呢,这里有几点建议:

一、开放停车场业务
配合事故车停车场的保安。如果发现这个品牌的车,第一时间通知事故专员联系客户。节假日和雨天,安排专人积极联系或人多的时候到停车场巡视。
同时还与大型物业的停车场管理员建立合作,只要提供事故车辆信息,无论是否在店内维修,都给予奖励。

二、加强美容店合作
4S店向私人美容店提供免费保养券和工时券,让私人美容店以4S店的名义销售保险,满足客户续保的要求,同时自己也能获得一些利益。随着4S店续保业务的推广,事故产值可以相应提高;私人美容店的顾客还可以享受4S商店提供的城市免费道路救援的各种服务。

三、保险公司来维修。
保险公司之间采用比例修理模式进行合作,要求保险公司将每月或每年的保费与修理量挂钩,加强与保险公司的合作,与保险公司建立良好关系,进行业务替代,订立合同或协议,保证事故车辆产值占总产值的比例。

四、从保险公司抢车
与保险公司保险热线接线员、事故车现场定损专员建立良好关系,第一时间获取事故车信息,确保及时到达现场,争夺事故车业务。

五、强调客户主动交车。
设立专门岗位负责保险理赔,省时省力省心。在每辆被保险车辆的仪表板上,附上事故专家的联系电话。一旦发生事故,第一时间通知事故专员,并提供现场协助、定损理赔、跟进、缩短事故理赔周期。在车辆维修阶段,建立时间控制流程图,从进场开始,零配件供应,维修服务,每一个环节,哪一天,什么时间,谁负责谁签字,如果超过标准时间,反向追责,提高事故车辆维修效率。

六、保险销售
新车买保险,优质产品送券,续保,机油送券,发动机护理保养,触发购买保险。

七、交警业务
平日里要加强沟通,和当地交警部门建立关系,交警会把事故车介绍到店里修理,增加产值。事故车辆来源各种各样,不管是哪一种,只要能来店里,这就是目的。通过各种渠道找到肇事车的源头。通过在加盟店开展保险业务,包括新保、续保,这是锁定客户的方式。让客户在保养维修过程中充分体验专营店的服务是最根本的方式。

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对方车不在4s店修理厂,却要求修理费和配件要求4s店修理厂
卢二辉
专家技师
奥迪 宝马
你好,如果没有在4s店修理的话,在外边修理就是按市场上价位走就可以了。这个肯定是不会按4s店价位的,4s店都是原车配件,这个用的配件质量都不一样。所以价位也是有所区别的。很高兴为你服务,祝您用车愉快。
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对于这种图上的槽怎么处理?一般修理厂和4s店的修理方法一样吗?
张建
维修技师
斯柯达 奥迪
这是简单维修,方法不一定一模一样,不过维修是没有问题的
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