1车辆保险理赔工作应该怎么做？车险理赔工作涉及面广，情况非常复杂。在赔偿过程中，需要提出应有的要求，并在汽车事故调查过程中坚持一定的原则。坚决“八字”理赔原则：“主动、迅速、准确、合理”(1)主动性：是指保险理赔人员要积极主动地调查、了解、勘查现场，掌握风险情况，做出事故分析，确定保险责任。(2)及时性：是指要求保险理赔员迅速查勘定损，不得拖延，迅速办理理赔，准确核实理赔，迅速准备理赔计算文件，迅速审批，使被保险人及时得到理赔。(3)准确性：即要求从查勘、定损、赔偿计算的一切都要准确，做到不赔、不过赔、不饶赔。(4)合理性：是指在理赔过程中，本着实事求是的精神，坚持按条款办事。树立为投保人服务的指导思想，坚持实事求是的原则，体现了保险在理赔过程中的经济补偿功能。及时处理赔偿案件，支付赔偿金，确保交通运输生产单位的持续生产经营和人民生活的稳定。我们应该依法办事，信守合同，诚实守信。只有这样，才能树立保险的声誉，扩大保险的正面影响。2车辆保险理赔的几个问题1。如果我的车在路上和别人的车相撞，交警认定大家都有责任，应该去我买保险的4S店还是去对方买保险的4S店？回答：拿着交通事故认定书去你投保的公司求助。对方去对方的保险公司求助。(事故证明，事故各方都可以要求交警出具。) 2.双方保险公司是否只赔偿各自客户的车辆损失？a:首先要看保什么险。如果对方只有交强险，可以给你损失(2000元以内)；看对方在事故中的责任。同等责任的相互补偿。如果对方保险公司赔付不足部分，可以找对方车主和司机赔偿。我们要看的是保险金额。如果你为物质损失支付2000英镑，你将得到全额保险。还要看你商业保单上的三险投保多少，你会在那个额度内赔付。自己把多余的补上，就是这个意思。3.如果交警认定对方全责，我的车辆损失是我的保险公司赔偿还是对方的保险公司赔偿？答：对方全责，对方承担本次事故的所有损失。当然，如果他有保险，他的负担会轻一些，但是如果你的车贵，我希望他能买三种保险，因为交强险只要2000块。4.对方不陪你怎么办？你还要起诉他吗？可以，你可以用这个方法，但是如果你真的遇到这样的人，我建议你最好交给你投保的保险公司。保险公司有义务帮你尝一尝，可以先赔你修车的钱。