退车，咋回事儿？

退车，对于车商和客户来说，都是一件不开心的事儿。今天，咱就来聊聊退车的那些事儿。

车商原因导致的退车

车商原因导致的退车大概可以分为两种：故意和非故意。

故意隐瞒车况，甚至欺骗客户，这种情况在一些较小或不正规的车商中比较常见。

非故意隐瞒，主要是由于车况定义不同和特殊情况出现。

车况是非标品，一车一况，一况一价，而且对于车况的具体描述，不同的人之间存在不同的定义。

在客户交完定金后，还没提车的过程中，由于车辆转移中遇到了小挂碰，导致车商对车不满意，发生了退车问题。

客户自身原因要求退车

客户自身原因要求退车，主要是由于车辆的严重故障问题。

政策的出台，给消费者因车辆的严重故障问题，而选择退换车的行为提供了可行性。

但是，在实际操作中，消费者面临着举证难的问题，难以证明车辆真的出了问题。

厂家会用各种理由推卸自己该负的退换车责任，或者通过不可告人的操作将费用转嫁到消费者身上。

如何避免退车问题

为了避免退车问题的发生，车商和客户都需要注意一些事项。

车商要诚信经营，不要故意隐瞒车况，要与客户进行充分的沟通和协商。

客户要仔细检查车辆，了解车辆的状况和相关手续，不要轻易交定金。

如果出现问题，要及时与车商进行沟通和协商，依法维护自己的权益。