“划小”的本质是要回答如何挣钱和分钱的问题。“划小”的目的是将市场“网格”纵到边,横到底,进一步明确区域性营销目标,激发部分员工的积极性。
“划小”对当代企业有一定成效,能进一步明确区域性营销目标,能激发部分员工的积极性。但是,在统一管理模式、手段、流程的执行中,又出现很多偏差,以至于造成社会感知、市场效应、服务水平、队伍素质提升等问题差异化。这种差异将会影响到企业的整体利益和长远规划。
1. 服务标准受到影响。划小后的营销团队擅自改变服务流程,影响了企业集合的统一标准,整体化标准受到干扰“走样”,企业的总体服务规范、标准、目标、形象就会受
2. 制度管理出现问题。有的小 CEO 无视隶属关系,将小片区以主体企业自居,自行任命设立管理岗位机构,还有的自行更改业务性质,以自购自销、暗箱操作来套取业务酬金。
3. 市场网格格局被打乱。划小团队的“灵活性”,服务手段的五花八门,管理水准的参差不齐,导致营销中毫无章法,打乱了市场网格格局。