奥迪新车出故障，4S 店拒换只退款，律师：可要“赔三”

近日，北京市民王林（化名）向澎湃新闻（www.thepaper.cn）反映称，他刚买的奥迪新车在提车当日就因转向零件损坏出现多处故障报错，4S 店却以“不符合汽车三包政策”为由拒绝换车。

4S 店工作人员称，提车时车辆显示报错是因为“没油”，诱导王林办完提车手续自行加油，然而加油后回店检测才发现是零件损坏。王林称，新车还未上路就变成了维修车，4S 店提供了两种解决方案，一是维修并赠送汽车保养，二是以二手车价格转卖，由车主自行承担损失。他未同意这两种解决方案。

5 月 9 日晚，在澎湃新闻介入采访后，涉事店铺北京名尊奥翔奥迪 4S 店表示已经和车主协商一致，退款处理，但对于为何车辆出现故障报错仍正常销售，该店未进行回应。

上海锦天城律师事务所律师窦贤尚表示，按照《消费者权益保护法》，如果汽车经销商明知汽车存在瑕疵还刻意隐瞒，可能构成欺诈行为，除了退款外，车主还有权要求“赔三”。