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2021（第十六届）中国汽车金扳手奖评选揭晓

2021 年 12 月 28 日，由中国汽车市场、汽车与驾驶维修和搜狐汽车联合发起、主办的“2021（第十六届）中国汽车金扳手奖评选”颁奖典礼暨“中国汽车消费新格局·赢用户者得天下”主题峰会在多家平台进行了全网直播。

中国汽车金扳手奖，是国内率先由媒体机构发起并主办、深度关注并评价国内乘用车服务品牌的专业评选，至今已走过十五载。

2021（第十六届）中国汽车金扳手奖评选从服务体系、服务品质、专业技术、创新能力、用户满意度及口碑等多个方面对候选品牌进行综合评审，通过专业、品质、高效、体验、创新五大评价维度，以用户满意为评价核心，全方位评审过去一年来中国主流汽车企业及品牌在汽车服务领域的综合表现。

评选设置了三个组别

2021（第十六届）中国汽车金扳手奖评选设置了自主品牌组、合资品牌组和豪华品牌组 3 个组别。

依据评选标准及结果，自主品牌组产生了 5 个分项奖获奖品牌，合资品牌组产生了 4 个分项奖获奖品牌，豪华品牌组产生了 2 个分项奖获奖品牌。

行业协会领导、资深媒体人为获奖企业颁奖

来自中国汽车工业咨询委员会的安庆衡主任、中国汽车工业协会的柳燕副秘书长等行业协会领导，以及业内资深媒体人为获奖企业颁奖。

“2021 中国汽车金扳手奖评选”推出了多项同期活动，包括“3·15”车企诚信服务联合声明、2021 金扳手服务暗访行动、2021 金扳手服务百强质选店评选、2021 全国十佳金扳手精英喷漆技师评选等，利用媒体倡议与监督力量，引导公众持续关注汽车服务，促进汽车服务产业向更高质量发展，同时系列活动也汇聚了国内汽车服务领域的最高水准和杰出典范。

2023（第十八届）中国汽车金扳手奖评选榜单揭晓

2023 年 12 月 26 日，由《中国汽车市场》杂志社与搜狐汽车联合发起并主办，汽车与驾驶维修传媒承办的 2023（第十八届）中国汽车金扳手奖评选颁奖典礼在北京举行。

本次盛典汇聚了国内相关行业协会领导、主流车企售后业务高层、汽车行业专家、汽车经销商代表及主流行业媒体等共计百余人到场参会。

中国汽车金扳手奖评选活动创始于 2006 年，是国内率先由媒体机构发起并主办、深度关注并评价国内乘用车服务品牌的专业评选。

十八年来，中国汽车金扳手奖评选始终聚焦市场前沿，洞察服务趋势，把脉产业变革，以年度榜单汇聚本年度中国汽车服务领域的最高水准和主流力量，表彰中国汽车服务产业的杰出典范。

4.9%，相较前几年显著下滑。

面对存量博弈下的新车销售市场、不断增长的售后服务市场以及需求愈加高涨的新时代用户群体，中国汽车市场中的参与者们如何研判当前售后服务市场的形势和挑战，谋划切实可行的应对措施，布局新的售后服务业务或引入新的运营模式显得更为必要而迫切。

2023（第十八届）中国汽车金扳手奖评选结合汽车行业变革、市场消费变化，坚持以用户满意为评价核心，重点突出体验（Experiential）、专业（Professional）、创新（Innovative）、品质（Quality）四个评价维度，综合考量国内主流汽车服务品牌在客户用车全生命周期服务过程中的创新与升级，同时，在发布 2023（第十八届）中国汽车金扳手奖评选获奖榜单的基础之上，还重磅发布了国内首个聚焦新能源汽车体验力的「2023 中国新能源汽车体验排行」。