1如果发生交通事故时不知道如何处理事故，首先要保护好现场，然后报警并向自己的保险公司报案，在确保安全的情况下等待交警处理。如果在高速公路上，一定不要站在原地，要去安全的地方。关于赔偿事宜，双方可以协商，也可以根据交警出具的道路交通事故责任认定书确定责任。法律依据：《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并及时报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。为抢救受伤人员而改变现场时，应标明位置。乘客、过往车辆驾驶员、路人应当给予协助。在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实和原因没有争议的，可以立即撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不立即离开现场的，应当及时向执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门报告。在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场，再进行协商。发生交通事故，双方私下签订协议。如何理赔保险理赔？交通事故发生后，双方可以协商处理事故造成的损失。达成和解协议的，应当出具书面协议，确定双方的权利和义务。一般情况下，保险公司不会根据双方达成的调解协议进行赔偿。如果去保险公司理赔，需要提交赔偿的计算依据和相关证据材料，否则保险公司会拒赔。法律依据：《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤害或者财产损失的，保险公司应当在机动车第三者责任强制保险的责任限额内予以赔偿；不足部分按照下列规定承担赔偿责任： (一)机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。(二)机动车与非机动车驾驶人、行人发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过10%的赔偿责任。交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。