河南话有句老话,叫“响马”,意思是骑着快马、带着响器抢劫的强盗。可现在,宝马车却成了“响”马,车底频频传出异响,让众多宝马车主寝食难安。
最近,不少宝马车主反映,他们新买的宝马车传动轴有异响。这可咋办?别急,咱来给大家伙儿讲讲这个事儿。
有些宝马 4S 店的售后人员告诉消费者,传动轴异响是小概率事件,属于质量问题,可以按照三包规定进行维修。但有些车主不同意更换传动轴,认为这会影响车辆的保值率。
宝马厂家的客服人员表示,厂家把售后的事宜授权给当地经销商与客户去沟通,处理车辆问题。要解决和沟通需要通过当地经销商,要等待店里对车辆问题有没有其他的进展或者回复。