在互联网时代，为方便乘客购买火车票，铁路部门开通了网上订票服务。网上订票除了可以避免排长队外，还可以帮助乘客查询余票、选择坐席等，让出行更加方便快捷。

如何在网上订火车票呢？下面为大家详细介绍：

一、注册账号

第一步是注册账号。在12306官网（www.12306.cn）上，点击右上角的“注册”按钮，按照页面提示完成账户注册。注册成功后，会自动生成一个账号和密码，乘客可以直接使用这个账号进行登录。

二、查询车票

第二步是查询车票。在首页输入出发地、目的地、出发日期和乘车人数等信息，点击查询，系统会自动搜索满足条件的列车信息。根据需要，选定车次、座位类型等，查看价格等信息。可以设置出发、到达时间的时间范围来对相应的车次进行筛选，便于乘客自行挑选适合自己行程的车次。

三、购买车票

第三步是购买车票。在选择好车次和座位后，点击“提交订单”按钮，进入订单页面。在该页面进行确认后，输入密码进行支付即可。

四、领取车票

领取e-ticket需要您办理好二代居民身份证，提交购票时所填写的所有乘车人次所持的所有二代居民身份证原件。以下情形请到车站售票窗口办理换票。

怎么防止出现被退票的情况？

1、要在下单一个小时内完成支付，否则订单会被系统取消。

2、填写正确的乘车信息，确保名字和身份证号码与乘车人的居民身份证信息相符。

3、不要重复购票。12306网站规定，一个身份证号码只能预订一张票，如果被系统检测到重复预订，则会自动退掉。

4、不要在非官网的代理商平台上购买车票。由于代理商操作不当或技术问题，容易引发退票等问题。建议乘客在官网上正规购票。

以上四点是防止被退票的常见情形和应对策略，乘客可以看到比较简单，但是十分实用，建议大家一定要注意。

值得提醒的是，由于众所周知的原因，火车票的数量和更新情况随时都会发生变化，也就是说，有可能在购票的时候出现系统告知车票余量不足的突发情况。此时，建议大家不要动怒，着急些什么，12306官网一直在努力升级优化，让我们共同尊重规则，理性安排出行计划，相信大家的生活会变得越来越便捷。