张先生的车子买了有两年时间了,一直没有什么毛病,但前段时间借给了朋友李先生,车子还回来后,不知道怎么回事车子的中控显示屏不亮了。朋友王先生觉得很不好意思,张先生和朋友一起开车到4S店看看,修理费他出。于是,张先生就把车送到了4S店。
4S建议换件
师傅检查之后称,是车子的导航电脑主机坏了,需要更换。由于张先生的车子属于豪华高配版车型,带有卫星电视、人工互联驾驶等高科技配置。而换一台导航电脑主机的费用是4.5万元外加人工费。
配件全国无货,需要订金订货。张先生感觉这4.5万的费用也太高了。讲义气的朋友付了1000元定金。但张先生觉得,虽然是朋友出钱修车,但也不能这么坑啊……
朋友30元搞定
跟朋友商量后,朋友建议让张先生再把车开到品牌专修店再检查维修。这一次的检查结果,让张先生大吃一惊,转修店的技师告诉他,中控屏点不亮的原因是线路故障、短路了。排除故障后,初始化重启就恢复正常使用了,仅仅收了张先生30元手工费。张先生笑了。
换件的定金“尴尬”了……
虽然最终仅花了30元就解决了,但两人还是越想越不高兴,感觉4S太坑爹了于是前往4S店退订金,讨要“说法”。双方据理力争仍然没有答案,只能报警。除了1000元的订金外没有其他实质性的损失,民警只得建议车主张先生跟4S店私下协商,最终4S店退还了1000元订金了事。
大师提醒:再遇到此类故障车主该怎么处理呢?
1. 汽车电路故障,技师都会吓唬车主说毛病很严重,外加车主大多不懂车。所以建议更换零部件时多留心.有些商家为追求利润,会建议车主更换一些不必要更换的部件,增加车主负担。
2. 事实上一些零部件能修复的应尽量修复,不能修复时再更换,比如前后保险杠、车门;机盖等,如果碰撞弯曲变形不严重,修复的成本要远远低于换的成本。
3. 价格要货比三家,越是常用配件,每家店的价格越一致,因为厂家规定的常用配件在同一品牌不同4S店的价格都一样,但是一些“冷”配件,因为更换频率不高,各家店间价格还是有差别的。所以在更换时,车主不妨多打几个电话,比较一下再更换,就会省下不少钱。
4.在遇到车子故障更换非常用配件,需要4S店订货前自己要考虑清楚,毕竟有些专车专用件(例如车钥匙)一旦下单是无法退货的,到时候你连订金都要不回来。
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