4S 店的猫腻

咱河南人都知道，4S 店是卖车的地方，但有些 4S 店可不一定那么老实。最近，有记者卧底暗访了两家知名汽车品牌的 4S 店，结果发现了不少猫腻。

故意砸坏零件，提高维修费

你说你好好的车，咋还能被砸坏呢？这可不是开玩笑，这两家 4S 店的员工为了提高维修费，竟然故意砸坏完好的汽车零件。这不是坑人吗？

用“话术”忽悠车主，买不必要的保养项目

有些 4S 店的员工可会忽悠人了，他们用各种“话术”，让你觉得你的车需要做这个保养，做那个保养，其实很多都是不必要的。这不是浪费钱吗？

虚假保养，推销超量油液再截留回收

你以为 4S 店给你的保养就是真的吗？有些 4S 店会给你做虚假保养，用的油液也不一定是真的。而且，他们还会推销超量的油液，然后再截留回收，这不是赚黑心钱吗？

4S 店的问题，行业的通病

这些问题可不是这两家 4S 店独有，而是整个行业的通病。为啥会这样呢？主要是因为汽车技术门槛高，消费者和 4S 店之间信息不对称，4S 店就算偷工减料，消费者也很难发现，发现了也很难取证，维权成本太高。

4S 店的垄断属性

另外，4S 店独占汽车销售渠道，和汽车厂商深度捆绑，消费者要想享受汽车质保，就必须在 4S 店保养和维修。这就导致 4S 店有一定的垄断属性，消费者没有选择的权利。

提升 4S 店服务水平的方法

要想提升 4S 店的服务水平，就得从这些深层次问题入手，不能只是一般意义上的整改、处罚。只有这样，才能让消费者放心，让汽车行业健康发展。