嘿,咱河南老乡们呐!今儿个咱来唠唠这锐界车的大灯故障事儿。俺们这锐界车,当初买的时候,那大灯可带劲啦,随动转向、自动光光灯,用起来那叫一个舒服。可谁能想到,这好好的大灯咋就出毛病咧!
俺这锐界车第一次大灯出毛病,是在回娘家的高速路上。前车龟速行驶,俺就闪了几下远光提醒提醒,结果就冒出个“检查前照灯系统”的故障提示。俺赶紧靠边停车一检查,嘿,近光还有,可手动远光和随动转向都不灵啦!俺当时还寻思着,莫不是闪灯太频繁把软件给整出问题咧,熄火重启后,还真就好了。
本来吧,这偶尔出一次故障俺也没太当回事儿。可前段时间在 4S 店换了电池后,好家伙,这故障那叫一个频繁,十次用车九次都提示故障,前照灯就剩个近光能用,这可严重影响俺们开车的安全呐!俺赶紧提前去 4S 做了保养,就跟人家说了这事儿,要求给俺彻底解决解决。
工程师用电脑一查,说是左头灯控制器一般电失效,给出的解决方案是先升级程序看看能不能好,要是不行就得换大灯模块。可俺这车都过保了,换模块得自费,费用还不低,得 1000 多块钱呢。俺想着能解决就解决,能不花钱最好,就让工程师先升级程序。谁知道,升完级故障还是照旧!俺跟客服经理一商量,人家就说只能自费换模块!俺可不干,俺说俺这车开得少,车况也挺好,又没出过啥碰撞事故,这大灯故障又不是人为引起的,就该厂家负责解决。俺还说这网上和车友群里好多人都遇到过这问题,肯定不是个例,得召回厂家解决。俺更说这大灯故障后没远光,晚上开车不安全,普通情况下也可能出事故,就得召回解决。客服经理一听,也挺痛快,说把情况反馈给厂家,让厂家判断能不能索赔。
最后俺跟客服经理约定好周一给回复。这不,周一俺就接到 4S 客服经理电话,厂家愿意给俺问题大灯模块报销。俺这心里呀,总算是松了口气。咱河南话说,这事儿可算是有个着落咧!