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汽车保险与理赔(含案例三则)
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1车险及理赔(含三种情况)发生交通事故如何进行车险理赔,理赔程序是怎样的?哪些保险公司会赔,哪些会拒赔?接下来给大家几个经典的车险理赔案例,和大家一起分析。下面有三种情况,各种汽车保险理赔的不同情况。让我们看一看。保险理赔程序:交通事故发生后第一件事就是及时报案。发生交通事故除向交通管理部门报告外,还应及时向保险公司报告。一方面让保险公司知道被保险人发生了交通事故;另一方面,可以向保险公司咨询如何处理和保护现场。保险公司会教车友如何向对方索要事故证明。车主申请保险理赔时的基本流程(1)出示保险单据。(2)出示驾驶证。(3)出示驾照。(4)出示被保险人身份证。(5)出示保险单。(6)填写险情报告表。(7)详细填写事故过程。(8)详细填写报案人、司机、联系电话。(9)检查车辆外观,拍照确定损坏情况。(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。(11)根据业主填写的报告内容,拍摄核损照片。(12)理赔员提醒车主车上是否有贵重物品。(13)送到维修站进行维修。(14)理赔员下达任务单,确定维修项目和维修时间。(15)业主签字。(16)车主将车辆交至维修站进行维修。其次,要及时和保险公司沟通。汽车主要帮助保险公司完成车辆查勘、摄影、定损等必要的工作。结案前,你要清楚自己在事故中应该承担多少责任,会损失多少以及伤者的交通事故赔偿费用,然后问清楚保险公司哪些可以赔付,哪些不可以,把损失降到最低。同时,车主在寻找救援公司或修理厂的拖车修车时,应及时与保险公司沟通价格,避免救援公司或修理厂的报价与保险公司的赔偿价格产生差异。案例一:司机驾车撞死一只藏獒,被索赔30万。维权时间:2014年12月。一天,维权地点:鄞州区法院。维权理由:驾车不慎撞死藏獒索赔30万元。狗的主人向肇事司机索赔30万元。为什么一只只买了8万元的狗最后增值到30万元?损失金额应该如何确定?昨天,鄞州区人民法院通报了这样一起交通事故责任纠纷案件。进展:狗主人索赔30万。从去年4月下旬的一天开始。老刘(化名)是一名重型半挂牵引车司机。那一天,他像往常一样开车去送货。路过鄞州区一个村子要转弯时,一只藏獒和老刘的车突然在他面前同方向跑过来。老刘躲避不及撞了上去,藏獒当场死亡。怎么回事!出事后,狗的主人老叶(化名)立刻跑了过来。那时候他工作忙,没怎么看他的宠物狗。没想到,过了一会儿狗就死了。后经交警部门认定,老刘承担事故主要责任,老叶承担事故次要责任。责任界定明确,但双方在赔偿金额上有分歧。老叶说,6年前他花8万元买了这条藏獒。当时是小狗,但是养了六年的小狗已经成了成年藏獒,价格无法用八万元来衡量。他估计这只成年藏獒现在应该值30万元。因双方无法协调,老叶将车主老刘及投保车辆的保险公司诉至法院。进展:那30万是怎么算出来的?庭审中,如何确定这只藏獒的价值成为双方争议的焦点。L 进展三:法院最终确定藏獒价格为8万元。法院经审理认为,被告人老刘驾驶不符合技术标准的机动车上道路行驶,其驾驶时存在过失。在事先已发现行驶车辆旁边同方向跑来的大型犬藏獒的情况下,右转,未采取避让措施。其过错行为是造成本次事故的主要原因,应对本次事故承担主要责任。但原告允许其所有的大型犬藏獒单独外出活动,其行为已违反《宁波市限制养犬规定》规定,烈性犬和大型犬必须拴养或圈养。其过错行为是本次事故的次要原因,应对本次事故承担次要责任。至于如何确定原告的损失,由于在交通事故中死亡的藏獒已经不存在,且没有专门的机构对藏獒的价值进行鉴定或调查后评估,死亡藏獒的价值只能参考市场来确定。根据法院对专门饲养藏獒的养殖场和个人的调查走访,成年藏獒的价格并不一定高于小藏獒。要根据藏獒的品种、血统、体型、毛色、头门来确定。普通成年藏獒的价格一般在每只7万元左右。原告的藏獒于2008年以8万元的价格购买。因原告无有效证据证明藏獒为优良品种,结合原告购买小藏獒的价格和市场上普通成年藏獒的价格,认定原告在本次交通事故中因藏獒死亡的经济损失为8万元。【理赔结果】:法院一审判决被告保险公司在强制保险的财产赔偿限额内先行垫付共计4000元,强制保险以外的7.6万元损失的70%为5.32万元,由被告老刘承担。案例二:不到一小时理赔。2016年3月20日15时25分,某保险公司接客户报案称,广东Y牌照车辆在佛山南海凯旋门被冰雹击中,车辆受损。现在要求在修理厂修理。报案20分钟后,保险查勘人员到达修理厂,立即对受损车辆进行查勘,最终核定损失金额4000元。本着理赔准确、快捷、方便的原则,于16: 22结案,赔付客户。也就是说,从报案到定损,再到结案赔付,整个过程只需要一个小时。除了加快现场理赔,很多公司已经在半小时内赔付。这主要是因为随着理赔技术的进步,各家保险公司的理赔方式多样化,保险公司开始使用APP、微信等方式进行理赔,加快了理赔速度,也更加方便了车主。案例三:司机没年检。刘女士开富康车已经5年了。2006年的一天,她因为正常行驶时躲避路人,撞到了桥头的石栏杆上。没有人受重伤,但车辆严重受损。车在保险公司投保车损险、盗抢险、三险四险不计免赔。但是保险公司报案后,被保险公司拒绝了。不赔理由:保险公司给出的理由是:因为刘女士没有年审。保险条款已经写明,司机未年检或无驾驶证,保险公司不负责赔偿。因为没有年审,没有驾照,不能证明你有驾驶资格,国家根本不允许你开车上路。这种取消资格,保险公司自然不会赔付。边肖:认真点,别怕麻烦,年审到了就去年审。否则罚款小,拒赔大。现在,大多数驾驶执照不需要每年检查,他们必须每六年更新一次,所以我们应该知道 (1)单方事故,修车发票,行驶证(现场查勘员拍照的话就不用了),被保险人的身份证和银行卡根据各保险公司的规定不一样。有些保险公司单方面损失较大的案件需要交警的证明。(注:如涉及人身伤害,需及时联系保险公司人身伤害理算员,了解人身伤害理赔信息,如住院病历、门诊病历、住院发票、用药清单及伤者身份证账号等。)(2)双方事故:双方事故需要交警的事故确认书(如果责任明确,如追尾保险公司现场查勘员有权直接确认的免责确认书)、修车发票、被保险人身份证。(注:如涉及人身伤害,同上)(3)涉及第三方财产理赔的事故:除上述车辆理赔材料外,还需提供第三方财产损失明细及相关部门证明。(注3360例如,第三方财产为牲畜的,需要当地畜牧部门的证明;第三方财产为路灯、高速护栏等公共设施的,需要相关路政部门出具的财产赔偿损失清单或发票证明等相关手续。) 3.一定要报警才能索赔吗?a、单方意外不需要报警,只需拨打保险公司的客服电话报案,即可以理赔。b、双方都需要报警才能索赔。保险公司根据交警出具的责任认定书的责任归属(责任比例)进行理赔。
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