大家好啊,我是你们的汽车小编。今天咱来聊聊雪弗兰新车发动机故障灯亮的事儿。这可不是个小事儿,得好好说道说道。
谢女士在 2021 年 12 月底买了辆雪佛兰科鲁泽轻混自动畅快版汽车,结果提车当天,发动机故障灯就亮了。这可把她给急坏了,第二天就把车送回 4S 店检修。
4S 店工作人员检查后,简单地消除了故障码,就让谢女士把车开走了。可没想到,当天晚上,发动机故障灯又亮了。谢女士再次把车送回 4S 店,这次检查出发动机部分零部件存在故障,主要是颗粒捕捉器传感器电路电压过高、数字信号过高或过低。4S 店为谢女士更换了新的颗粒捕捉器传感器,问题暂时得到解决。
谢女士认为,新车多次亮起发动机故障灯,说明汽车本身可能就存在质量问题。她向 4S 店和上汽通用方面提出经济赔偿诉求,但未得到满足。
4S 店表示,车身未出现质量问题,只能为谢女士的车辆更换出现问题的零件,无法进行退换。他们认为,谢女士的诉求不符合汽车销售的“三包”政策。
对于 4S 店的说法,谢女士并不认同。她认为,更换零件会影响车辆的保值率,而且她对车辆的质量仍然存在质疑。
在这个案例中,谢女士的权益受到了一定的影响。她希望 4S 店能够重视这个问题,积极解决车辆的故障,并给予合理的赔偿。
同时,消费者在购买新车时,也应该仔细检查车辆的各项功能,发现问题及时与 4S 店沟通。如果遇到类似的质量问题,要学会维护自己的合法权益。
好了,今天的汽车小课堂就到这里啦。大家有什么问题,欢迎在评论区留言哦!