1林肯中国总部的投诉量是多少？据汽车投诉网报道，林肯曾代表豪华品牌的领军人物。上世纪90年代的中国，还没有五星级酒店的评级标准。如何判断一家酒店是否足够豪华？我们看看门口是不是停着一辆加长林肯或者劳斯莱斯。所以林肯一度和劳斯莱斯等顶级豪车品牌一样出名。可惜好景不长。直到2010年，林肯品牌才开始在中国重建豪华车产品。林肯豪华服务的观点认为，“林肯之道人性化，与您有真诚持久的关系”这一富有魅力的口号，让林肯之道的豪华服务理念深入许多消费者的心中。同时，林肯意味着林肯品牌对自身豪华品牌定位的肯定。对于现代汽车豪华程度的理解，林肯品牌认为要从服务入手。从其在官网的宣传可以看出，“人是林肯最重要的标准”深刻地表达了消费者只要与其服务团队沟通，就能得到无微不至的关怀，甚至名义上是“打破传统一对一的服务理念，首创“众多服务人员对一位顾客的贴心奢华体验”。服务团队是由前门接待员、接待员、首席顾问、鉴赏工程师和服务工程师组成的团队。似乎他们致力于为客户创造他们专属的服务体验。林肯大多数经销商的4S店被称为林肯中心。是的，它们与纽约的贵族歌剧和音乐表演场所同名。估计每一个进入林肯中心的顾客，都能像进入一个艺术场馆一样，享受到它的艺术产品。意味着每一位顾客都能获得尊贵贴心的服务感受。而对豪华有独到见解的林肯，消费者购买其产品后，真的能享受到专属、贴心的豪华服务体验吗？一个非常不同的服务是在边肖的赞赏3354林肯品牌的坚持豪华。这时，“自打耳光”的幽默事件又上演了。汽车投诉网对林肯品牌投诉最多的其实是关于它的售后服务。其中一个名为“林肯，请尊重中国消费者权益”的投诉帖映入眼帘。车主吴女士18年在广州买了一辆林肯欧陆车型。两个月后，她因门锁问题前往长沙林肯中心店维修。长沙4S店检查后发现其中控台偏移。(这种现象多为车辆事故、碰撞导致的中控台移位。车主吴女士随后将问题事实反映给广州林肯中心4s店。多次沟通未果后，她开车回广州维修，查明了真相(到底是不是有缺陷的车)。最终，由于林肯中心拒绝出具车辆故障书面告知，失望的吴女士只能选择退车赔偿的结果。边肖认为，买车时，林肯中心4S店应该定期提供PDI检测报告，并告知消费者汽车的真实情况。事实上，号称以贴心豪华服务为核心的林肯中心店，却未能处理好这些基本的、必须的工作，导致消费者吴女士多次沟通未果，最后不欢而散。随着林肯产品的销售，又一个关于售后服务投诉的帖子再次引起了大家的关注。车主潘老师也买了林肯欧陆。开了一段时间后，偶尔出现电子故障，导致停车时天窗自动打开，车被雨水浸泡。然后，拖车被带到林肯中心的4S商店进行维修。车主潘老师隔一天去维修售后部门检查车况，却发现车没有及时维修，导致真皮座椅发霉。在随后的谈判中，林肯中心表示，消费者应该承担风险来处理他们的失败。人们以为边肖林肯中心宣扬的是一种贴心、豪华的服务理念，但实际上，从上述未能及时处理故障可以看出，林肯中心并没有践行其服务理念。更离谱的是，连维修技师的技术都不到位，导致了故障的发生。此外， 最后，林肯的品牌从2014年开始进入中国汽车市场，销量一直处于不温不火的状态，这当然有道理。现在林肯有心打造一线豪华品牌；是三四线品牌的服务。虽然表面上是打着“贴心的豪华服务理念”的口号进行宣传，但实际上其糟糕的服务体验确实让消费者明白了什么是“林肯之道”3354“感受奢华”是在“忽悠”国人。林肯呢？汽车芯片的问题从去年年底开始就一直困扰着很多汽车公司。不过，7月份以来新一轮芯片荒的影响和程度要好于去年年底和今年第二季度。许多制造商减少了汽车产量，一些海外工厂暂时关闭。多家合资车企和本土车企已经连续三个月接近“腰斩”。一些国产豪华品牌甚至存在高价回收准新车的情况。据某豪华品牌4S店销售经理介绍，目前该品牌主打的中型车和中型SUV基本断货，提车周期约为两到三个月。当汽车行业被笼罩在“芯片荒”的黑暗中时，自带光芒的四星林肯刺破了周围的黑暗，逆势而上，依然保持了市场业绩的稳定增长。作为美式豪华的代表，林肯不仅没有受到“芯片风暴”的影响，而且终端价格极其稳定，经销商处的车源非常充足。今年前三季度，林肯累计销量创入华以来新高，1-9月66035辆，同比增长70%，远超豪华品牌市场平均增速，成为今年豪华车市场的一股清流。林肯傲人的成就与其成功的本土化战略密切相关。今年，林肯提前兑现了“三年内上市三款国产车”的承诺。国内冒险家、飞行员、航海家充分发挥“陆海空”协同作战优势，市场表现稳定。同时，销量的稳定增长也体现了众多中国消费者对林肯在华“智造”品质的认可。林肯遵循严格的全球制造标准，融合纯正的美式设计和本土精湛的制造技术，为中国消费者打造“美式奢华，中国‘智’造”的典范。林肯在中国的制造工厂代表了林肯全球制造的最高标准，也体现了汽车制造的领先水平。高度自动化贯穿于制造业的各个方面。同时，林肯拥有全球最严格的检测标准，每一件产品出厂前都要经过全方位的质量检测，确保为中国消费者提供最优质的产品。在汽车之家今年3月发布的《2020年全新乘用车质量报告》年度“海外品牌国产新车质量性能排名”中，林肯品牌获得第一名。这进一步证明了中国消费者对林肯“中国智造”的高度认可。同时，林肯也顺应消费升级的市场趋势，近期推出了多款年轻化、个性化产品，不断丰富车辆矩阵。全新林肯冒险家PHEV是林肯在成都车展上市的首款国产新能源车型，堪称新能源领域的新锐实力新秀。新车展现了林肯积极拥抱电气化时代，加快电气化布局。凭借其硬核实力，进一步扩大了林肯SUV家族的产品阵容，巩固了林肯冒险家在细分市场的爆款地位。凭借行业独有的前后双电机布局和同级领先的智联科技，全新林肯冒险家PHEV将为“低碳移动派”打造更进一步的智能出行体验，让客户尽享驾驶乐趣和科技互联的豪华盛典。限量500辆林肯冒险家MONO，传承“爆款”基因，彰显林肯品牌积极拥抱年轻化的态度，以纯净时尚的专属配色融合美式奢华风格与时尚潮流，为新一代年轻客户带来颜值与实力相结合的个性化产品体验。林肯冒险家单声道限量版采用M 此外，作为行业首款国产大型豪华SUV，林肯飞行者自上市以来就以丰富的豪华配置打造了跨越式实力。同时将自信与非凡气度、独特的奢华仪式感、量身定制的体验融为一体，成为当之无愧的市场破局者。在成都车展上，林肯推出Aviator首款限量版车型——林肯AviatorMONO限量版，以纯粹的美学、闲适的豪华、唯美的风格满足中国客户的个性化需求。今年3月上市的新一代林肯领航员，是林肯品牌的第三款中国“智造”车型。以豪华、科技、驾乘三大体验升级，多达60项豪华配置，诠释“豪华的方方面面”。新一代林肯领航员上市以来，销量稳步上升，成为国内中型豪华SUV市场的优质选择。拥有百年辉煌的林肯，正在吸引更多年轻客户，在中国市场稳步前进。林肯“豪华自有其道”的品牌，美式豪华的非凡风格，“林肯之道”的最佳体验，以及中国“智造”的优秀品质，也让越来越多的中国消费者有了选择林肯的理由。我们有理由相信，这位美国奢侈品的代表在中国可以走得更远。