根据汽车之家发布的《汽车质量3·15报告》,中国消费者遇到产品质量问题最多的地方是行驶过程,其次是车身外观及内饰,而遇到问题最少的则是座椅方面。
行驶过程质量问题包括换挡、转向及刹车性故障等,车辆外观质量问题包括车辆前门、后门、车窗等,内饰类质量问题包括包括中控台、杯架、地毯等。
调查结果还显示:低端车辆省钱不省心,25万以内的车型质量问题较多,25万以上的车型差别则不大。25万-30万的车,和100万以上的车,故障率是差不多的!所以说,价格达到一定区间以后,并不是越贵的车,故障率越低。
行驶过程质量问题最多、车身外观及内饰问题频发。
根据汽车之家质量口碑统计结果显示,中国消费者遇到产品质量问题最多的地方是行驶过程,其次是车身外观及内饰,而遇到问题最少的则是座椅方面。
低端车辆省钱不省心,车辆越高端质量越好。
(以上图片数据均来自汽车之家)
根据汽车之家质量口碑统计结果,虽然微型车作为均价最低的级别,其整体故障率却最高,平均每百辆车故障数为506,其次是MPV和小型车,同时,25万以内的车型质量问题较多,25万以上的车型差别则不大。看来“人中吕布、马中赤兔“这句话说得确实在理,高端的产品自然有高级的道理,低端车辆还是有省钱不省心的问题。
自主品牌汽车投诉占比上升。
根据中国消费者协会统计,2015年自主品牌汽车的投诉量为2,739件,占全年投诉总量的14.52%,排名第一,德系品牌汽车投诉2,612件,占全年投诉总量的13.85%,排名第二;美系品牌汽车投诉2,409件,占全年投诉总量的12.77%,排名第三。
汽车厂家被投诉具体数据
车企质量安全价格计量假冒合同虚假宣传人格尊严售后服务其他总计上汽通用44813212294913432241355一汽大众227090512830159155686长安福特2310171014310133158684上海大众196070410020142103554北京现代138010011183069152491东风日产115313031202098127481宝马汽车13811502960010352407东风悦达起亚982701100307992382奥迪汽车940800102116690362广汽丰田611250193106095337广汽本田703190282216083322东风标致96030192116066320长安汽车910110176215774313比亚迪107050051007163297上汽通用五菱118170144105960291奔驰汽车95090165107541287一汽丰田530100264414372249海马汽车60010235705148204东风本田64070146103646201上汽乘用车49050034016828185东风雪铁龙45080034003947173奇瑞汽车46040045004628169长城汽车55140034003241167斯柯达54030138005120167江淮汽车59030138002834163吉利汽车34130245402846163捷豹路虎48021224003820135众泰汽车43020127102232128东风风行42000030102326122一汽马自达28010017004814108长安马自达38000025101917100东风风神2905001610212597一汽奔腾2011013600231496进口大众3303002800131693北京汽车3301001500261792华晨汽车3200001510251891长安铃木2102001900141672吉普汽车1801001600151666广汽菲亚特1612001810111564丰田中国1201001300112057东南汽车1100001800131557广汽传祺110300121072256东风小康170001610131351重庆力帆171000500151149江铃汽车24010060061047福田汽车22000041011644沃尔沃22000030012643保时捷19010050012441英菲尼迪13010016005439斯巴鲁10010090012537东风裕隆12010022010734东风汽车1102007008634昌河铃木700009007528华泰汽车9000020010324广汽三菱300007108423广汽吉奥801004001519北汽银翔600005005218陆地方舟701003002417三菱汽车600006004117一汽吉林800002002416雷诺汽车500005001415克莱斯勒500006001315长安标致雪铁龙200007006015天津一汽501004003114猎豹汽车500003004113玛莎拉蒂201003004111野马汽车201005100110东南三菱40100000319庆铃汽车40100100118道奇00100110216林肯10000200306郑州日产10000200126南京依维柯20000000215中兴汽车10000000315上汽大通20000000024宾利20100100004解放10000000124双龙汽车30000000003讴歌00000000213黄海汽车10000000012一汽红旗00000100102莲花汽车00000200002长安商用10000000001陕汽德龙00000000101特斯拉00000100001英致汽车00000100001
(以上两张图表均来自中消协,以上投诉量属于绝对数值)
在此需要指出,消费者应结合不同品牌汽车保有量、不同年份销量等因素,综合分析判断。
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