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定损员和4s店的猫腻
陈凯楠
奔驰
好评
4.5
服务客户
6076
从业时长
8.89年
技师陈凯楠,专业等级专家技师,从业时间8.89年,累计服务用户6076,好评率4.5,我擅长维修奔驰
1定损员和4s店的招数坚信对于很多车主来说,除了一些常见的刮蹭安全事故,其他的几乎都是选择报车险公司赔付。但是你知道吗?事实上,许多汽车保险公司的损失理算员与汽车4S店和修理厂有很多技巧。那么,让我们为您分析一下不为人知的定损员和汽车4S店的招数,以及定损员和修理店的招数。很多定损员即使车子没有达到全损的程度,也会想尽办法说服车主按照全损来解决问题。同时,为车主提供一个非常低的价格,并说这是正常的市场趋势价格。如果车主不了解全损赔的计算方法,很有可能是理赔员赚了这个差价。对于汽车4S店或修理厂来说,即使报出原厂备件的价格,也有可能在最终大修的全过程中,使用的都是副厂的配件作为原厂备件。而汽车4S店和修理厂将从中获得巨额利润。虽然作为业余爱好者我们无法知道相关零配件是不是原装的,但是我们可以了解一下保险的全损赔偿的计算标准,以免被理赔员所困。全损赔的技术公式是:全损赔=(保险费用-受益人已从第三者获得的赔偿金额)2。损失理算员害怕去哪里投诉。他坚信,对于很多司机朋友来说,除了一些轻微的刮擦安全事故,一般都是选择报保险公司理赔。但在保险公司定损过程中,很可能会因为理赔员服务质量差或者对定损效果不满意而出现不愉快的问题。那么当你遇到上述情况的时候应该怎么做呢?下面就带我们去了解一下向定损员投诉的途径,定损员被投诉后可能会遇到什么样的处罚。一般情况下,我们可以通过两种方式向定损员投诉,一是向保险公司投诉,二是向中国银行业监督管理委员会(银监会)投诉(电话热线:12378)。因为保险公司的投诉属于内部投诉,根据不同的保险公司,其投诉解决效果和解决方案是不同的。所以按照银监会的说法,投诉可以算是对定损员最有威慑力的。定损员投诉的不良影响,关键看定损员投诉属于什么特征。如果纯粹是服务质量问题,没有造成严重危害,定损员一般会受到批评教育、扣奖金等处罚。如果是由于定损存在的问题,那么定损人员不仅会受到批评教育,还会继续被强制要求学习培训,更严重的可能会被立即辞退。PS:根据银监会(12378)的投诉,保险公司会更加重视,解决疑难问题的效率会更高。
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