1车贷已用续保金还清或车贷已还清。你想续存吗？近日，有用户爆料称遇到了这种不合规的情况。当时他交了三年的分期付款，4S店的工作人员帮他买车，让他交500元定金。“他们没有具体说明押金是多少。他们只说分期付款，要求三年内到指定的保险公司交车险。”段老师说。“我已经还清了所有贷款，按时交了保险费。为什么不退我押金？”近日，段老师拨打12345公众热线反映了自己最近的烦恼。据悉，2013年，段老师在德州经济技术开发区京华大道的一家店购买了一辆私家车。当时他交了三年的分期付款，4S店的工作人员帮他买车，让他交500元定金。“他们没有具体说明押金是多少。他们只说分期付款，要求三年内到指定的保险公司交车险。”段老师说。现在贷款已经全部还清，他去退押金的时候，收到了4S店工作人员的回复，要求保险公司给车投保，“自行续保，不退押金”。随后记者联系了4S店的一名工作人员进行咨询。据悉，这500元存款被称为续存。按照公司规定，每个贷款买车的消费者都要交这笔钱。这主要是基于降低银行还款风险的考虑。一般4S店铺都有合作的保险公司，会要求贷款买车的消费者购买四大险：车损险、第三者责任险、盗抢险、车辆人员责任险。如果消费者自行选择保险公司或险种，如果贷款车辆严重受损或丢失，车主因未购买全部保险而丧失还款能力，则由提供贷款的银行承担上述风险。缴纳续保保证金，只是为了保证消费者去指定的保险公司购买指定的保险。“不管贷款是否还清，这里都不会续贷，续贷押金也不会退。”工作人员解释说，这也是公司的规定。记者了解到，车贷需要缴纳续贷保证金，这并不是个例。业内人士表示，除了在贷款期间规避风险，另一方面是赚取保险公司的返点。山东新大公律师事务所律师宋国华认为，购买保险应遵循自愿原则。经销商以房贷代理的名义收取续保押金，首先侵犯了消费者的自主选择权。其次，主张续贷保证金是为了防控贷款风险，没有法律依据。如果银行认为抵押车辆存在毁损、灭失的风险，可以要求车主缴纳保险、提供新的抵押物或者提前还贷。也就是说，即使收取押金是为了防控风险，消费者还清车贷后，车辆也不再需要作为抵押物。4S的商店没有理由不退还押金。据了解，对于段老师的情况，市消协已经介入协调。2车贷已还清，押金难退。2012年上半年，银行的车贷如期还清，但至今没有拿到贷款时缴纳的还款保证金。陈老师最近跟我们说，因为一家投资担保公司的负责人跑路了，银行说没有担保公司的说法就无法赔付，他的3600元存款可能就“浪费”了。我们17日采访发现，很多车主都有和陈先生一样的经历。反映：车贷已还清定金，未结清。“跑了快一年了，还没有钱。”16日，陈先生打来电话称，2009年，他在某银行支行贷款9万多元买车。在此期间，银行委派他到一家投资担保公司办理贷款担保手续。随后，陈先生与担保公司签订合同，约定三年内还清车贷，同时缴纳还款保证金2600元，续保 一旦有消息，会及时通知他。所谓业务保证金，是指投资担保公司与银行分支机构签订担保业务合同时，在银行存入5万元以上作为信用保证金。一旦双方合作终止，没有其他坏账，银行必须退还这笔费用。陈老师说，在家里等了三个多月，也没有接到担保公司的通知。无奈之下，他只好继续咨询担保公司，却发现找不到业务员和公司负责人的电话，也找不到办公场所。对此，银行方面表示，由于近期有不少像陈先生这样的客户向担保公司索要保证金，他们也在积极联系，但联系不上负责人。没有企业法人的签字和单位的公章，企业保证金的垫付是无法启动的。担保协会说已经从名单上除名了，公司可能跑路了。根据陈先生提供的电话，我们17日多次致电某投资担保公司相关负责人，均无人接听。然后在网上搜了一下，发现有一家投资担保公司在各大招聘网站上声称是2007年7月注册的，主要业务有：汽车抵押、房产抵押贷款、银行理财、银行担保等。主要合作银行有招商银行、中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、交通银行等。我们拨打网页上注册的办公室电话，发现是空号。我们发现山东省担保行业协会2009年下发的文件显示，某投资担保公司为协会个人会员。"它已从列表中删除。"17日下午，该协会相关人士表示，由于长期不缴纳会费、不参加活动、信用等级不佳，早在前年就被协会取消了投资担保。对于陈老师遇到的情况，该人士表示担保公司可能“跑路”了。银行对账单：合作已经终止，没有公司公章很难结算。“我们别无选择。”某银行某支行信贷部负责人李先生表示，还款保证金是客户向担保公司缴纳的费用，所有合同和款项都与银行无关。他们只能想办法帮客户和担保公司负责人交涉。如果担保公司不出面盖章签字，保证金的垫付就无法按要求启动。据他介绍，担保在银行交了5万多元的保证金，而未还的贷款客户保证金共计2万多元。除了陈先生，很多类似情况的客户也经常找银行要钱。据李先生介绍，银行每年都会对担保公司进行一次整体评估。由于近两年业务量严重萎缩，该行去年取消了与一家投资担保公司的合作关系。但由于之前的贷款客户都没有结清，押金一直没有退还给担保公司。17日晚了解到某银行某支行于17日向某银行某支行申请使用投资保证保证金紧急支付已还清贷款客户的保证金。李先生告诉我们分行已经同意启动应急预案。17日下午，他取出2万多元存款，付给了几个客户。陈老师说，当天他在支行写了说明，把存单原件交给了银行。当天晚上，其银行卡显示已入账3600元。