汽车维修去4S店还是外边的汽修店

展开

许多车主都很困惑，他们应该去4S店保养还是去普通汽车修理厂。消费者普遍认为遍布全市的大大小小的修理厂，虽然有时间和空间上的便利优势，但总认为不太省心。4S店服务不错，但地理位置有时不理想，路程长，修车价格高。有时候忙的时候取车要花很长时间。如何选择S店和维修店？你为什么选择去4S店维修保养？我们可以从以下几点来分析。1.4S商店使用的大部分配件都是制造商经销的原装配件。市场上有三种汽车零件。一个是原厂配件。所谓原厂配件，就是汽车配件厂生产的该型号汽车的配件，指定安装配置，标有该型号汽车的标志。这种配件的价格较高，厂家在4S店配给的时候已经涨价了，所以到了客户手里价格自然会更高。第二类是工厂零件。所谓厂配件，就是汽车配件厂在市场上销售剩余产能的零配件，但没有标注某一款车型符号的零件。这种配件和原厂配件是同一个厂家生产的。经过业内专业的质量论证，质量不逊于原厂配件，但价格更低。第三类是厂辅件，也叫伪劣件，由三家厂家生产，但标有原厂品牌符号。2.4S店的投入比较大。对于4S店铺，汽车厂商基本都有硬性要求，需要达到一定规模，购买一定设备。3、4S店铺管理成本相对较高。按照厂家的要求，4S店必须做到各部门、各岗位都有人员配备，有些能一个人承担的工作要分成几个人。这样服务确实更专业，但运营费用也增加了。4.除了配件比较之外，4S店修的都是单一品牌的车，修理工基本接触的都是这个品牌的车，所以修理水平比较高。5.当消费者的汽车因为问题来到4S店时，4S店会有专门的负责人来检查客户的汽车。在了解清楚车况后，他们会出具检测单据，并出示店铺限定的每次维修费用报价，供客户确定。然后，再根据客户的具体要求来判断下一步。如果客户认为有些项目不需要维修，检验员会根据实际情况第二次确认车辆，并与客户协商。客户确认后，维修部门会出具施工文件。第二次施工文件和客户确认后，检验员将进入维修车间，将车辆交给专业维修人员进行维修。6.同时，客户满意度在制造商的经销商管理中起着至关重要的作用。在4S店铺进行维修保养，由厂家和第三方客户满意度调查机构进行监督管理，有利于保证消费者的权益，通过在平时的操作中不断总结和改进，为用户提供最好的服务。7.4S店的售后服务也为顾客提供细致、人性化的关怀:定期发送短信提醒车主年检、保险、保养的时间；24小时救援热线，车在路上抛锚了。只需给车主打电话求助，即可立即安排4S店售后部维修站立即处理救援；针对客户的汽车保养和小故障维修，在售后部门设置了快修区。客户只需要将自己的车钥匙交给售后部门的前台工作人员，然后坐在优雅舒适的休息室里喝咖啡、看电视、上网、听音乐。售后部门的工作人员会尽快把客户的车修好。路边店多指三类以下汽车修理厂和未经运管部门批准的汽车修理厂。这些店铺虽然大多都是马上维修，但是技术力量薄弱，维修设备不全，有的甚至没有电梯。为了降低成本，他们购买更便宜的配件。当然，不鼓励车主选择修理厂修车。了解了4S店铺和路边修理厂的相关情况后，应该去哪里修车呢？从大多数车主的经验来看，4S店是不用担心的维修场所，是大多数车主修车的首选。注意:这里还是要提醒消费者，最好在质保期内到4S店铺进行维修，否则一旦出现质量问题，4S店铺将拒绝赔偿。