咱河南人买车,都想图个吉利,可要是新车发动机出了故障,这可咋办?能换车不?今儿个咱就来聊聊这个事儿。
根据咱国家的“三包政策”,在汽车三包有效期内,如果发动机出现故障,符合相关条件,消费者是可以要求换车的。不过,具体能不能换车,还得看故障的严重程度和具体情况。
一般来说,如果发动机出现以下情况,消费者可以要求换车:
1. 发动机累计更换 2 次后,或者同一主要零件因其质量问题累计更换 2 次后,仍不能正常使用的;
2. 因严重安全性能故障累计进行了 2 次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;
3. 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换 2 次后,仍不能正常使用的。
要是发动机故障不符合换车条件,那咱也别着急,可以要求销售者免费更换或退货。要是销售者不同意,咱可以拨打 12315 投诉,让相关部门来帮忙解决。
买车可不是个小事儿,咱可得多留个心眼。除了发动机,咱还得看看其他部件有没有问题,比如刹车、转向、悬挂啥的。买车的时候,最好找个懂行的人一起去,帮咱把把关。