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桂林市汽车保险理赔基本原则是什么
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1桂林车险理赔的基本原则是什么?车险理赔工作涉及面广,情况复杂。在赔偿过程中,尤其是在调查汽车事故的过程中,需要提出应有的要求,坚持一定的原则。(1)树立为被保险人服务的指导思想,坚持实事求是。在整个理赔过程中,体现了保险的经济补偿功能。发生汽车事故时,保险人应急被保险人之所急,千方百计避免损失扩大,最大限度地减少灾害事故造成的影响,及时安排事故车辆的修理,确保车辆原有技术性能基本恢复,尽快投入生产经营。办理赔偿案件,及时支付赔偿金,确保运输生产单位(包括个体运输户)的持续生产经营和人民生活的稳定。在现场勘查、事故车辆修理、损害鉴定和赔偿案件处理中,应当坚持实事求是的原则。在尊重客观事实的基础上,具体问题具体分析,即严格遵守条款,根据实际情况灵活处理,达到各方满意。(2)重合同、守信用、依法办事。保险人是否履行合同,取决于其是否严格履行经济补偿义务。因此,保险人在处理赔偿案件时,必须强化法制观念,严格按照条款办事,支付赔偿金,并按照赔偿标准和规定支付足够的赔偿金;不属于保险责任范围的损失,不予超额赔偿。同时告知被保险人真相,拒赔部分强调事实和证据。我们应该依法办事,信守合同,诚实守信。只有这样,才能树立保险的声誉,扩大保险的积极影响。(3)坚决贯彻理赔“八字”原则“主动、快速、准确、合理”是保险理赔人员在长期工作实践中总结出来的经验,也是保险理赔优质服务的最基本要求。(1)主动3360是指要求保险理赔人员主动调查、了解、勘查事故现场,掌握事故情况,分析事故,确定保险责任。(2)时效性:是指要求保险理赔人员快速查勘定损,密切关注理赔情况,准确查勘理赔,快速准备理赔计算文书,快速审批,使被保险人及时得到理赔。(3)准确的:意味着从查勘、定损、赔偿计算等一切。应该是准确的,补偿应该是好的。不要过度补偿,也不要收费。(4)合理性:是指在理赔过程中,应本着实事求是的精神坚持条款。很多情况下,需要根据具体情况准确判断性质,尤其是在确定事故车损坏程度的过程中,合理确定事故车的维修方案。2桂林的车险理赔流程是怎样的?第一,报案。1.事故发生后,保留事故现场,立即向车辆保险公司报案;2.如果第三方的损失是道路设施或车辆,需要向交警部门报案;二。现场处理1。保险公司人员到达现场,出具《检验报告》。2.交警部门到达现场,现场发放《事故证明》,提醒3360。一般情况下,在向保险公司报案时,如果保险公司要求向交警报案,保险公司人员是不需要去现场处理的!三、第三方维修1。如果第三方不是机动车,现场处理时最好请保险公司人员直接达到三方(第三方、保险公司、车主)认可的核损价格。如果损失不能当场核实,就要求保险公司赔偿 2.如果第三方是机动车,可以分为以下两种情况:第一种,如果第三方同意和车主一起去车主选择的修理厂修理,则无需当场向第三方支付任何现金!第二,如果第三方要求去自己选择的修理厂,也就是第三方会和车主去不同的修理厂修理车辆的时候,第三方可能会要求车主在事故现场先支付一部分修理费用,或者押金或者保证金(怕车主找不到或者事后不收账),记住3360。第一,如果车主当场付款,必须开具收据;第二,支付一半的维修费用比较合适(因为事后第三方可能会拒付)。提醒1:第三方车辆维修后,车主一定要先向第三方或自己选择的维修店支付维修费用,拿到第三方的维修发票和维修明细后再进行保险理赔。如果第三方未能提供相关信息或事后无法找到第三方,第三方的保险公司无法支付修理费用。提醒2:虽然上面提到第三方当场付款时要开具收据,虽然这个收据不能作为赔偿的依据,但至少可以避免事后第三方拒收账户。因为第三方维修后,车主要向第三方或者第三方选择的维修店支付修理费。没有这个收据,万一第三方拒收,第三方修车后车主该付多少钱?四。修复车辆损坏1。将受损车辆送至定损中心,同时通知保险公司进行定损;2.在修理厂修车;3.车主提车。动词(动词的缩写)提交理赔文件进行理赔3360收集理赔信息,提交给保险公司进行理赔。保险公司在收到完整的理赔文件后,会进行调整,最终确定最终赔付金额。七。赔偿保险公司的财务人员会根据理赔人员计算的金额,将赔偿金发放到车主指定的账户。
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