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汽车理赔案例:未定损就换配件保险公司拒赔
庹万林
MINI
宝马
好评
5.0
服务客户
2879
从业时长
16.23年
技师庹万林,从业时间16.23年,累计服务用户2879,好评率5.0,我擅长维修MINI、宝马
无损耗更换零件:保险公司拒赔案例
杨在2016年8月9日向保险公司报案时,称车辆自8月2日起停放在事发路段,8月9日上午9时发现车内有水迹。
杨的车买了车损险,本来可以理赔的。于是向保险公司报案后,他把车开到一家修理厂修理。修理厂更换了杨的安全气囊电脑等。又花了3500元维修费。
但根据保险公司的监控和车辆的轨迹,该车辆在8月3日至7日有行驶记录。经核实,举报人脱险时间为8月3日,6天后报案。
原告告知原告杨,该案件为虚假报告,无法解决。杨说,他报案时,该机构业务员建议他更改事故发生日期,因为保险合同上明确写着,除不可抗力情况外,在事故发生后48小时内报案。
为了顺利理赔,杨违背了诚实信用原则。另外,关于安全气囊电脑是否需要更换的问题,杨表示,8月3日至9日,汽车可以正常行驶。结果他去维修店说气囊电脑需要更换。保险公司表示不认可修理厂的维修费用,认为存在过度维修。
基于以上两点原因,投诉人杨苦不堪言,找到佛山市保险行业协会调委会求助。经调解,从事实来看,本案水浸情况属实。杨按照代理人的建议报案,目的是索赔,可以理解。最后,调解员说服保险公司支付杨的清洗费,杨也同意向修理厂索赔维修费。
汽车修好后损坏前如何索赔?
如果确定是人为因素造成的,也就是说比如车被别人砸了。保险公司真的不管这种情况。
如果不是人为因素造成的,保险公司也有权拒绝赔付修车不定损。
建议:
报警后拿着派出所的照片去找保险公司。以报警为由要求赔偿。我说我当时报警了,结果没人联系我。坦白说,我把未确定的过错归咎于保险公司,这样我就能得到赔偿。
车辆受损还没赔吗?
如果车辆没有损坏,是不会理赔的,因为保险的原则就是没有损失,不赔偿。不修就说明你没有损失,当然后期也无法赔偿。车辆定损后可以找物价局修车,然后拿着物价局的损失清单起诉保险公司。一般车辆定损单都是全责方的保险公司出具的。
物价局定损的程序各省不一样,但不会有太大差别。如果涉及调解或诉讼,交警队和法院会认定物价局的评估是唯一证据。
物价局对车辆损坏的鉴定费是多少?
物价局对车损的鉴定费用为鉴定损失标的金额的8%。鉴定费由申请人支付。物价局对车损的鉴定费由对方保险公司支付。一般情况下,物价局定的价格高,而且一般物价局定的价格还不够修车。
车辆定损中的注意事项
注意1:提前确定保养方式。
车辆部分零部件损坏后,维修后是否应该更换或继续使用,投保人和定损员的意见也容易产生分歧。
一般来说,保险公司对车辆丢失零件的处理意见主要是关于修复的,即如果丢失零件可以修复使用而不影响正常使用功能,就应该修复。如果丢失的零件无法修复,可以更换丢失的零件。因此,在维修前或维修过程中,建议被保险人及时向定损员咨询,确定主
一般来说,定损员在定损时会参考市场维修价格来确定合理的维修金额。但由于进货渠道等原因,维修厂进口的零件价格较高,或者由于其他原因维修金额较高。这种情况下,如果客户对定损金额有异议,其实可以和定损员沟通,定损员可以和修理厂协商。其实大部分保险公司都不是“终身一号”,还有商量的余地。
注3:损害评估和维护应该在同一个地方。
除了以上两个提醒,如果前期已经和检测师确认损失金额是按照4s店的保养方式确定的,千万不要去普通维修店保养。由于4S店铺所需的维修量高于普通维修店,如果客户按照4S店铺的定损金额向普通维修店支付维修费用,相当于为客户的维修费用多付了钱。理赔时,保险公司按照客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额,车主本人可能会产生不必要的支出负担。
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