4S 店试驾率低的原因

大家好啊，今天来给大家讲讲 4S 店试驾率低的原因。

销售顾问不重视

有些销售顾问对试驾不够重视，不能充分利用试驾进行讲解，促进成交。试驾后跟进动作缺失，试驾效果无法强化。

客户原因

1. 客户未带驾驶证/

2. 客户说先看看，先不试驾。

3. 客户赶时间。

解决思路

完善试乘试驾流程制度，硬件软件改善结合。设置试驾车辆管理员，每日对试驾车辆进行检查维护和消毒清洁。试驾物料准备：试驾车 24 小时消毒一次，车内张贴温馨提示贴和长城微信二维码，放置饮料、纸巾、湿巾、车型介绍。试驾路线完善：试驾路线（2 条）看板标注试驾的路况、试驾所需时间，供客户选择。人员业务培训：试驾专员参加产品知识、试驾流程、车辆常见故障处理、试驾匹配话术的培训。试驾过程体验：为客户取用试驾消毒手套，调整车内温度，播放客户喜爱音乐，展示车辆性能。试驾结束跟进：邀请客户填写《试乘试驾评估表》，系统录入及后期跟进。每月对试乘试驾进行分析报告，发现不足及改进之处。