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车辆保险理赔怎么进行
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骆守喜
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技师骆守喜,专业等级金牌技师,从业时间13.57年,累计服务用户2207,好评率5.0
1如何进行车辆保险理赔?大部分车辆都会购买保险,这样在行驶时更放心,发生交通事故或者车辆磨损时可以获得相应的赔偿。当车辆遇到事故需要理赔时,很多人会特别关注理赔。那么,如何进行车辆保险理赔呢?车辆如何进行保险理赔?1.出示保险单据;2.出示驾驶证;3.出示驾照;4.出示被保险人的身份证;5.出示保险单;6.填写危险报告表;7.详细填写危险经过;8.详细填写报案人、司机、联系电话;9.检查车辆外观,拍照确定损坏情况;10.理赔员带领车主进行车辆外观检查;11.根据业主填写的报告内容拍摄核损照片;12.理赔员提醒车主车上是否有贵重物品;13.送到维修站维修;14.理赔员下达任务单,确定维修项目和维修时间;15.业主签名;16.车主会将车辆送到维修站进行维修。1.报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。(1)事故发生后,客户向保险公司理赔部报案;(2)后台收到报告后,请客户立即填写《业务出险登记表》(后台会通过电话和传真填写报告);(3)内勤凭客户提供的保险凭证或保单号,立即查阅保单复印件,复印表格并复印保单、保单复印件及附表。核对保费收费,财务人员在保费收据复印件(业务和统计)上签字确认(特殊支付需附协议或约定);(4)确认保险标的在保险有效期内或出险前支付特殊费用,要求客户填写《出险立案查询表》,立案(如电话、传真报案,由检查员负责要求客户填写),并按报案顺序写案号;(5)出具索赔文件。立案后,向被保险人出具相关理赔文书,告知理赔程序和方式(电话、传真等。督察员负责报案);(6)通知检查人员并报告损失和危险地点。上述工作将在半个工作日内完成。2.查勘定损(1)查勘人员在接到保险公司后台通知后一个工作日内完成现场查勘(异地受损标的物的查勘可由当地保险公司在三个工作日内完成);(2)要求客户提供相关文件;(3)指导客户填写相关索赔文件。(3)签署和审查索赔文件。(1)营业部和各保险支公司后台人员对客户提交的理赔文件进行审核,向客户说明手续不全需要补充的文件,然后返还给客户。对于证件齐全的理赔,应在“风险报告(理赔)单”(一式两份)上签字后,将黄色复印件退还给被保险人;(2)整理好证明文件和存放的资料后,提交给财险部赔偿科。4.调整与审核(1)核赔部经理对内勤提交的资料进行审核,资料齐全的在交接书上签收;(2)所有理赔必须在3个工作日内调整完毕,并提交核赔科负责人审核。5.审批(1)财险部权限内的理赔需提交主管理赔的经理审批;(2)逐级上报财险部门权限。6.理赔(1)核赔部经理将已完成审批手续的索赔号,提交索赔回执及计算书,交财务部进行支付;(2)财务部门确认付款后,除附送收据和计算单红色复印件外,其余取回。车辆保险理赔还有很多你不了解的地方。你可以咨询律师
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