汽车在保养维修时遭遇服务“坑”,比如以次充好、小病当成大病医等现象。最要命的是,有的消费者即使被宰、被骗,可能还被蒙在鼓里。那么在自己爱车保养维修的时候,该注意那些事呢?下面大师就给大家说说这常见的10个“大坑”!
1、小病大修,无病也修
本来毛病不大,非要给你做一个全套彻底的维修或保养,车主也没办法啊,只能任凭宰割。
本来就是清洗节气门积碳的事儿,非说要洗这洗那的,还恐吓你不用彻底了以后更麻烦,结果车主只能乖乖的缴械投降。
建议大家记得向维修人员索要相应的检测凭据,如果对方拿不出来,就小心有猫腻了。
2、虚报机油量
说句实话,偷你点儿机油都算轻的。
比如厂家标称机油量是4.5L,其实加了4L你也根本看不出来,而且还不影响使用。
因为换机油时不可能让发动机里一点残存都没有,给你加4L,刚好到刻度标准线。
你看车主手册都没用,明明写着4.5L,收你4.5L的钱天经地义。
建议换机油的时候,你在旁边看着,加多少就是多少!
3、配件掉包
普通车主不可能对每一个零件都了如指掌,把你车上较新的零件偷偷换成旧零件,短时间内也看不出啥问题,但过不了多久,毛病就来了,你还得回到店里去维修,然后人家再把拆车零件卖给你,你还要感恩戴德~~~哎~
建议大家收车的时候再检查一遍,虽然害人之心不可有,但咱防人之心不能无啊!
4、越修车越伤
把事故车送往4S店“疗伤”,没想到却越修越伤!日前,崔小姐得知自己送修的车,被修理工在事故车定损前,将车上部分较新的部件拿走卖掉,用旧件甚至残次件取而代之。
维修行业人士透露,修理工最喜欢修理事故车,不仅可以大赚一笔,如果事后车主有任何的质疑,修理工都可以把责任推到事故上,令车主“无力”反驳。
提醒:对事故车相关情况进行记录确认
(1)、送修车辆如需将车留厂,车主最好与维修站一起将车辆入厂时的里程数、汽油表指针的大致位置、车辆的外观情况、备胎及工具等进行确认、记录。
(2)、监督相关工作人员为自己的爱车第一时间进行定损,并拿到定损单之后再走。
(3)、车主在维修过程中留意每个更换环节,并在更换配件时要求4S店将调换的配件进行展示,防止使用副厂配件。
5、偷工减料
偷工减料可能都不叫事儿了~ 收费清单中要换的只给你修了修,要修的只给你洗了洗,要洗的只给你擦了擦,要擦的估计就只好吹一吹了。
保保修车建议大家,在收车的时候逐一核对维修项目清单,一个一个的检查,谨防维修店“不小心忘了”!
6、假货充名牌
几乎你在路边店,修理铺、汽配城里买到的“原厂”配件,几乎都不太可能是原厂,不知道你有没有注意,维修店老板打电话叫人送配件的时候,还会加上一句“要好的”,特意让你听的清清楚楚。
你以为这“好的”就真的是好的吗?
不要太天真啊~~~没说要“普通的”你就谢天谢地吧~
保保修车建议你网上自己搜索配件品牌的官方网站,打官方防伪电话查询,千万别人为包装盒上的防伪电话真能防伪了!
7、修旧充新
“修旧充新”出现在外观件上的情况比较常见,本来应该更换掉的保险杠、叶子板、大灯等被维修人员钣金、喷漆、修复后又偷偷冒充新的给装了上去,按照全新配件的收费。
说实话,如果是外观件还不太打紧,如果是传感器等电子元器件给你依旧充新,你很难发现。
保保修车建议大伙要对换上去的零件认真检查,看看有无灰尘,有无使用痕迹,有无划痕,进出插拔处有没有插拔的痕迹等等,仔细看看,能规避大部分风险。
8、配件只换不修
陈先生的轿车钥匙因失灵而无法打开车门,检修工作人员检查后坚称,车钥匙失灵唯一的解决办法就是重新配换一把钥匙,3000元。无奈,陈先生只好去路边一维修店进行电池更换,2元便搞定了。
很多4S店车行管理人员为达到盈利目的直接给4S店下发配额。对于汽车维修来说,某一固定故障所需要的维修费用是确定的,但为了完成维修任务,一些不负责任的维修人员就把费用转嫁到客户身上,让车主吃尽哑巴亏。
提醒:多询问几家的意见
如果车主有疑问的话,应要求对4S店出示检测凭证。但有些情况确实比较难判断,比如,有些维修工建议更换零部件来解决的问题,其实仅仅通过维修就可以修复,这种情况很大程度上取决于维修技师的能力。因此,建议车主朋友们平时要注意积累一些基本的汽车知识,并在需要帮助的时候多求助。
9、熟客更好宰
熟人好办事”就能防潜吗?有在4S店工作的网民称,曾在公司经理的授意下,潜了熟人一次:检修保养时,悄悄在汽车发动机的空气格里塞一小团棉纱,发动机的通气渠道被堵,汽车跑起来乏力,因此就说由于前期保养不好,必须换发动机缸头。就这样,该公司从熟人处赚了1万多元。
提醒:紧盯车辆维修过程
建议车主在为汽车做保养前先电话预约,再根据预约时间送修,这样一般只需要两个小时左右,而且现在很多4S店的维修车间跟客户休息区都是用透明玻璃相隔的,车主可以清楚紧盯爱车的维修过程。
10、维修清单和实际维修项目不符
车主黄先生的车因事故大修过后不到一周,便发现车子在经过不平路段时摇摆剧烈。车主判断是车子的前避震有问题。可是,在之前保险公司的公估定损报告清单中,前悬架被列在了保修清单里了,刚换过的部件怎么这么快又出现了问题?拆车检查发现,前悬架并没有更换。
提醒:对回收件进行确认
某4S店售后经理称,事故车定损并维修过后,保险公司会去相关4S店对那些更换件进行回收,因此车主可以要求4S店在保险公司收取这些回收件时通知自己前去确认,然后再与4S店所列出的维修清单进行核对确认。
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