Mercedes me 互联服务指南

今儿个，咱来聊聊 Mercedes me 互联商店里的高德定制导航。这玩意儿咋买？咋装？有啥用？咱今儿个就来个一扫光！

高德定制导航的购买和安装

1. 我的车辆是否可以购买高德定制导航？打开梅赛德斯奔驰官网→官方商城→Mercedes me 互联商店（买互联），用 Mercedes me ID 登录后查看可购买产品，如果产品列表中显示高德定制导航表示可购买。Mercedes me App 里的 Mercedes me 商店也可查询和购买。或者提供车架号请经销商代为查看。

2. 哪些渠道可以购买高德定制导航？打开梅赛德斯奔驰官网→官方商城→Mercedes me 互联商店（买互联）；或者打开 Mercedes me App→商店；或者通过车辆车机主页的“商店”图标进行购买。

3. 我购买的高德定制导航是否需要到店升级安装？如果您原车无导航，购买的为高德定制导航（数字化功能选配），则不需要到店升级安装，购买后即可使用导航。如果您购买的为高德定制导航升级服务，则需要到店升级安装。具体请参看下单页面的详细要求。

4. 是否需额外安装费，工时费和流量费？如果您购买的是属于到店安装的高德定制导航升级产品，您在经销商处安装不需要付额外费用。也无需为高德定制导航购买单独的流量。

5. 购买后是否支持退款？对于需要到店安装的高德定制导航升级，如已成功安装则不支持退款。

6. 高德定制导航的三年有效期从什么时候开始计算，购买之日还是安装之日？需要安装的高德定制导航升级，有效期从安装日开始计算。高德定制导航（数字化功能选配），有效期从购买日开始计算。

7. 原车自带三年四维图新导航和新购买的高德导航有效期是否顺延？不可以顺延，高德定制导航安装后不可退回原四维图新导航。原导航停止使用。

8. 官网下单时选择了某经销商，安装时是否可以更改？客户可以根据自己的需求去任意一家梅赛德斯-奔驰授权经销商安装。

9. 高德定制导航三年有效期后不续费还能使用哪些服务？原车标配高德定制导航，或原车自带导航到店升级至高德定制导航的车辆；及原车不带导航但通过远程更新升级至高德定制导航（数字化功能选配），或原车不带导航但到店升级至高德定制导航的车辆，服务到期未续费均可继续使用高德离线导航，且地图数据不再继续更新。目前续费产品还未推出，请关注后续的信息。

10. 高德定制导航还用导航卡吗？高德定制导航不用导航卡。

11. 高德定制导航是否支持 AR 实景导航功能?视车辆的配置而定，升级高德定制导航并不会改变原导航的功能。