网上订不了高铁票，咋办？

在咱河南话里，这叫“网上买高铁票买不成，咋弄类？”，其实，这事儿可能是因为你还没搞清楚咋操作。别着急，我来给你说道说道。

12306 官方 APP

首先，你得确定你用的是 12306 官方 APP。为啥呢？因为铁路没授权其他网站或 APP 开展类似服务内容。所以，你可得看准了，别被那些乱七八糟的网站给忽悠了。

注册和身份信息

1. 要是你在

12306.cn 网站注册时，系统提示身份信息重复，那可能是有人用你的证件号码注册了。这时候，你得确认一下你本人是不是已经在网站注册了。要是注册了，就用原账号登录；要是忘记密码了，就用找回密码的功能。

2. 要是 12306 网站提示“身份信息重复”的注册用户或者想注销的用户，就得注册用户本人拿着在网站注册时填写的有效身份证件原件到车站售票窗口办理，或者通过手机 APP 按提示在线办理。

3. 我再提醒你一下，别用非官方网站和手机 APP 购票，不然可能会造成个人身份信息泄露。

输入姓名的注意事项

1. 要是你在网站上输入姓名时，遇到姓名超长、生僻字、繁体字啥的，别着急，按照下面的规则来就行：

2. 确认姓名中生僻字无法输入时，可用生僻字拼音或同音字替代。

3. 输入姓名保存后，遇有系统无法正确显示的汉字，可用该汉字的拼音或同音字重新修改后保存。

4. 姓名中有繁体字无法输入时，可用简体替代。

5. 姓名较长，汉字与英文字符合计超过 30 个（1 个汉字算 2 个字符）的，需按姓名中第一个汉字或英文字符开始按顺序连续输入 30 个字符（空格字符不输入），其中英文字符输入时不区别大小写。

6. 姓名中有“.”或“·”时，请仔细辨析身份证件原件上的“.”或“·”，准确输入。

7. 中国护照用户请按姓名顺序填写中文姓名。

8. 外国护照用户请按姓名顺序填写证件上的英文姓名。