嘿,家人们!今天来给大家讲讲郑州保时捷新车发动机故障的事儿。
最近有位朋友买了辆保时捷,结果新车开了没几天,发动机故障灯就亮了。这可把他给急坏了,赶紧去 4S 店检查。
4S 店检查了一番,说是油品问题,可能是加了质量不好的汽油。朋友心里就犯嘀咕了,我一直都在正规加油站加油啊,怎么会油品有问题呢?
朋友就去找 4S 店理论,说你们这检查结果也太不靠谱了吧。我一直都在正规加油站加油,怎么会油品有问题呢?4S 店的工作人员也很无奈,说我们也只是根据电脑检测结果来判断的。
朋友还是不放心,又去了其他修理厂检查,结果还是一样,说是发动机有问题。朋友这下可就真的担心了,这新车还没怎么开呢,就出现这么大的问题,这可怎么办啊?
4S 店的工作人员说,他们可以帮朋友免费更换发动机,但是需要等一段时间。朋友一听就不乐意了,这新车还没开多久呢,就要换发动机,这不是把我当小白鼠吗?
朋友思前想后,还是决定不换发动机了,他想把车退了。但是 4S 店的工作人员说,按照他们的规定,这种情况只能更换发动机,不能退车。朋友一听就更生气了,这不是欺负人吗?
朋友觉得自己很委屈,就咨询了律师。律师说,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。如果消费者购买的商品存在质量问题,消费者有权要求退货、更换或者修理。律师建议朋友先和 4S 店协商解决,如果协商不成,可以向消费者协会投诉,或者向法院提起诉讼。
朋友听了律师的建议,决定先和 4S 店协商解决。他说,他希望 4S 店能够尊重消费者的权益,给他一个合理的解决方案。如果 4S 店还是不愿意解决问题,他就会采取法律手段来维护自己的权益。