ETC 无法正常使用，是设备没电还是故障？如何判断？

在 ETC 的使用过程中，突然遇到 ETC 电子标签失灵，显示屏上出现特殊提示，ETC 无法正常使用？这到底是因为设备没电还是设备故障？车主朋友们该如何判断？又该怎么办？正常情况下，如果是插卡式设备，将 ETC 卡插入 OBU（车载电子标签）中，听到“嘀”声后，显示屏显示“记账卡”或者“余额”字样，说明 OBU 与 ETC 卡均正常，车主朋友可以放心通行高速公路；而如果出现异常状态，大部分情况也能通过电子标签的显示屏信息看出来。而无卡式设备由于没有卡和显示屏，市面上不同厂家的无卡式设备样式也有所不同。因此很多车主朋友在遇到异常时很难判断异常原因，为帮助各位车主朋友们更好地判断设备异常原因，我们梳理汇总了四大常见情况：

一、无任何提示字样、未检测到标签等异常

判断方式：插卡式设备可尝试拔插卡，无卡式设备可尝试按压开关；导致原因：1）如若有反应，可能是因为本次车道抬杆出现偶发通信交易异常，那么车主朋友可以尝试控制车速再次通行；2）若无任何反应，则是电池电量电压过低，设备无法进行正常通信交易。由于 ETC 设备太阳能充电只能抵消部分待机电流，而目前 ETC 被唤醒的场景多，时间长了标签本身电池电量电压便会产生不足。解决办法：1）如果是一代插卡式 ETC。绝大部分设备电池是超级电容 锂亚一次性电池，不支持充电，只能更换设备。ETC 助手用户可通过“ETC 助手小程序”－“服务”－“设备检测”－“蓝牙连接”环节勾选设备无电/无法充电；2）如果是二代无卡式 ETC。早期，一些型号不支持充电，也只能更换设备；后面支持插线充电的型号，可以使用插线为设备充电。ETC 助手大部分二代 ETC 用户都支持线充，且都具有电池保护措施，通常使用车载电源充电半小时左右即可充满，若发现没有充电口则建议各位车主先将自己的爱车停在阳光下一段时间，为电子标签充电；3）如果是三代无卡隐藏式 ETC。可以通过按压设备按钮来检测设备状态是否正常。当您按下按钮后，如果设备亮 1 或 2 下，响 1 或 2 声，代表设备电量充足，状态正常。如果红灯闪 3 下，代表设备电量低，在为设备插线充电后，可观察设备是否能正常使用。ETC 助手用户可通过“ETC 助手小程序”-“服务”进行设备检测。

二、车道显示读卡出错/卡错误/卡失效

导致原因：插卡式设备 IC 卡片损坏或者读卡模块故障、无卡式设备内部芯片故障；解决办法：1）插卡式设备：将 ETC 卡带芯片一面向上，重新插入电子标签中，若未恢复正常，需到办理 ETC 设备的服务网点进行维修或更换；2）无卡式设备：若内部芯片故障，需到办理 ETC 设备的服务网点进行维修或更换。

三、ETC 卡方向插错

ETC 卡方向：一般情况下，ETC 卡都是正面朝向驾驶员，背面朝向挡风玻璃插入设备，成功插入后，屏幕上会显示账户的余额；如果没有显示，可以将 ETC 卡翻过来重新插入；解决办法：将 ETC 卡带芯片一面向上，重新插入电子标签中，若未恢复正常，需到办理 ETC 设备的服务网点进行维修或更换。

四、设备没电

导致原因：ETC 电池会自动放电，如果汽车长期停在没有光线的地方，电池就无法进行充电，电子标签也会因此无法启动；解决办法：1）如果 ETC 使用的是太阳能电池，将汽车行驶到太阳底下，让太阳能充电板充电即可，也可以使用充电线进行充电；2）如果是设备内部电池没电，建议到办理 ETC 设备的服务网点进行维修或更换。