北京现代 IX35 又自燃，消防排除人为原因，车主维权数月未果
河南的伙计们，都知道咱河南话有意思吧？今天咱来说说咱车上的“小毛病”。最近，有位北京现代 IX35 的车主可被车的事儿给愁坏了，车在停放状态中自燃了，消防鉴定报告写得很清楚，可 4S 店却不认账，这可咋办？别急，我来给大家伙儿讲讲这个事儿。
车停着咋自己烧了？
1. 这事儿就发生在咱河南濮阳，一位谷女士的北京现代 IX35 在 2018 年 9 月 30 日买的，到 2021 年 2 月 12 日凌晨 3 点，车在停放状态中自己烧了，烧成了一个躯壳。
消防鉴定报告咋说？
2. 谷女士当时也立即联系了 4S 店和消防部门，根据消防出具的鉴定报告显示：起火部位位于汽车发动机舱左前部，火灾原因可以排除遗留火种、外来火源、雷击起火、施工作业不慎引起火灾事故的可能性，无法排除汽车线路及电器元件故障引起火灾事故的可能性。
4S 店不认账，车主维权
3. 4S 店却从来没有主动联系过谷女士，并以事不关己高高挂起的姿态面对着自己的客户，因为 4S 店认为，消防出具的鉴定报告并没有明确表示自燃就是因为汽车线路及电器元件故障引起，所以不愿承担任何责任。经过多次沟通未果，无奈的谷女士只好将燃烧成躯壳的车壳摆放在 4S 店门口进行维权，但就算是这样，依然没有让 4S 店改变任何态度，期间 4S 店还先后报警 3 次。无奈的谷女士只好又选择在媒体平台上曝光，并且寻求媒体的帮助，但一个多月过去了，事情依然没有任何进展。
走保险，损失好几万
4. 因为自己家里需要用车，并且也购买了自燃险，没办法，谷女士最终还是选择了走保险，保险公司虽然赔偿了购车款，但车辆购置税等其他费用却并不包括在内，也就是说哪怕购买了自燃险，谷女士依然白白损失了几万块。谷女士认为，自燃险是自己花钱买的，而自燃是非人为原因导致，并且在车辆自燃过程中，谷女士的打车费用、维权费用、车辆购置税这些费用厂家有责任承担，而不能因为自己走了保险，厂家就置之不理，如果是这样的话，那车企都不用售后部了，出现问题大家走保险就好了。
厂家：走法律程序
5. 在谷女士找到车神探之后，探长也曾先后多次联系了北京现代公关部相关工作人员，尽管探长整个沟通过程都非常积极，但本应积极为车主负责的北京现代公关部相关工作人员却显得并不是十分积极，反倒是有种媒体在求厂家为车主解决问题的意思。并且经过一个多月的沟通，最后得出的结果却是让车主自行走法律程序，不说车主，多次努力沟通的探长都觉得有些心酸。
