新车发动机故障，4S 店换新车并赔偿损失
哟，咋个说呢？新车发动机坏了，这可咋整？别着急，听我给你摆一哈。
新车刚买一个月，发动机就坏了
2018 年 10 月的一天，吴某开着他新买的车在高速路上跑，突然车子报警说：“无法获得完全的传动功率，请至售后服务检查。”吴某赶紧联系 4S 店，把车拖回店里检查。
4S 店换了一台发动机
4S 店的工作人员检查后发现，发动机有故障，就换了一台发动机，然后通知吴某去维修站提车。吴某问：“你们能提供更换的发动机的合格证吗？”工作人员说：“两个发动机型号是一样的，肯定没问题。”吴某不放心，就拒绝提车。
吴某拒绝提车，将 4S 店告上法庭
双方协商不成，吴某就把 4S 店告上了法庭，要求 4S 店给他换一台同型号的新车，并赔偿他缴纳的交强险、商业保险以及购车税等损失共计 7 万余元。
4S 店称发动机故障可能是吴某操作不当导致
4S 店说，吴某没有证据证明发动机出现故障是因为 4S 店出售的车辆本身存在质量问题，有可能是驾驶人自己操作不当导致，也有可能是其他原因。而且根据法律规定，发动机需要更换两次以上才能要求换一台新车，而吴某购买车以后只更换过一次发动机，不符合换车条件，所以 4S 店同意修理，但不同意换车。
法院判决 4S 店换车并赔偿吴某损失
法院审理后认为，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条的规定：经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。吴某购车仅一个月就发生故障，4S 店如果认为出现故障的原因不是其销售的车辆存在质量问题，那么 4S 店应该提供证据证明，而不是由吴某证明销售的车辆存在质量问题。其次，4S 店既无法保证能修好原来的发动机，又不能更换新的有合格证的发动机，且发动机属于影响车辆安全性能和使用功能的重要部件，所以吴某要求更换一台新车合情合理，也有法律依据。同时，对于吴某的其他损失，因均系 4S 店的违约行为产生，所以也应得到赔偿。吴某支付的购车税，可以要求 4S 店开具退车发票和退车证明，自行向税务机关申请。一审法院判决 4S 店为吴某更换一台汽车，同时赔偿吴某相关损失 1 万余元。一审法院宣判后，4S 店不服，上诉至乌鲁木齐市中级人民法院。
