汽车碳粉的那些事儿

在蔚来汽车交付以来，它的服务至上理念相信已深入各位车主的心。蔚来身为一家以用户体验为第一要务的新造车公司，聚集了一群最热衷吐槽产品的客户，这是要做什么？这些蔚来的客户就是一开始题目提到的“碳粉”了。“碳粉”是什么？在蔚来发布旗下第二款电动 SUV ES6 那天，刚下了演讲台的蔚来汽车创始人李斌，拿起手机打开的第一个群——“NIO 碳粉俱乐部”，而这也是李斌最重视的微信群之一。群成员囊括了大量对新兴科技事物感兴趣的人，这些热衷于追逐新兴科技的群体是渴望看到甚至参与进变革当中的。他们会毫不犹豫地为某一科技领域的最新产品买单，也正因为如此，这些人大都成为了蔚来 ES8 车主。

碳粉的特点

4.4 秒，具备自动辅助驾驶系统 NIO Pilot 等新技术，它的语音识别又很灵敏，全铝合金车身和底盘，全 NAPPA 皮内饰，大七座四驱 SUV，接近豪华车的“女王副驾”，这些都是他喜欢的地方。

碳粉的作用

4.4 秒，具备自动辅助驾驶系统 NIO Pilot 等新技术，它的语音识别又很灵敏，全铝合金车身和底盘，全 NAPPA 皮内饰，大七座四驱 SUV，接近豪华车的“女王副驾”，这些都是他喜欢的地方。但他也有不满意的地方，比如续航里程焦虑、首任车主权益少、首任车主换电权益少、首任车主终身免费质保权益少等。他希望蔚来能够改进这些地方，让自己更加满意。他说：“我是一个很理性的消费者，我不会因为喜欢一个品牌而盲目地支持它。我会用我的眼睛和我的心去感受它，然后给出我的评价和建议。我希望蔚来能够听取我的意见，做出更好的产品和服务。”