各位看官,今天咱来说说新车车门鼓包的事儿。这可不是个小问题,新车到手还没捂热乎,车门就鼓了个包,这谁能受得了?
杨女士的新车刚买半个月,就发现全车车漆多处鼓包,这可把她心疼坏了。她赶紧把车开到 4S 店,要求换车。4S 店也不含糊,立马对汽车进行了检测。这一检测,结果可就变来变去了,到现在也没给个权威的说法。
这车门鼓包到底是咋回事儿呢?4S 店的工作人员也没个准话,只是说可能是车漆质量问题,也可能是洗车的时候没注意,刮到了什么东西。这可真是让人头疼啊!
杨女士可不愿意听他们瞎猜,她要求 4S 店给出个解决方案,最好能换辆车。4S 店的工作人员也很无奈,他们说按照国家汽车三包政策,这还达不到退换车的标准,只能对车门鼓包的位置进行维修处理。
厂家的客服人员也没有给出明确的答复,只是说汽车出现问题需要客户与经销商进行协商解决,是否进行退换车,则根据国家的汽车三包政策和流程进行判定。