标题:HIS 系统咋就老出毛病咧
一、医院系统大崩溃
嘿呀,咱说说这武汉协和医院金银湖院区的事儿哈!那 HIS 系统在星期五早上 8 点半左右就“撂挑子”不干啦,患者都没法读电子就诊卡,医生电脑也收不着患者信息,更开不了检查单或处方,治不了病喽!候诊的患者和家属只能在大厅里干等着,医生们也傻眼啦。这到底是进步还是落后呀,陈路(化名)那家伙可疑惑得很呐。关键词:HIS 系统、故障、医院停摆
二、就诊遭遇大难题
陈路耳朵上长个小囊肿,想着去医院切掉,就选了武汉协和医院金银湖院区。这挂号系统倒是挺方便,手机上挂了号,凭信息去科室分诊台就行。可谁成想 8 点半系统就坏了,没法读卡开方做治疗,患者和家属都被困在大厅啦。有个就诊的家伙说都等一个多小时了。那一片区域的口腔科和皮肤科患者都滞留着,医院为了疫情防控要求隔座就坐,等候区几十人都快坐满啦。医生们出来问咋办也没啥招儿。关键词:就诊难、系统故障、患者滞留
三、医生诊疗也犯难
到 10 点半左右系统还是没恢复,医生先临时恢复诊疗,让患者手动登记信息。陈路拿到了“叫号条”,等了不到一个小时才轮到他就诊。可医生没法在系统里开检查单,就让他下午去另一院区重新挂号做检查,这不是白跑一趟嘛,还得多等俩小时。系统崩了连退号都不行,陈路无奈得很呐。后来护士开始手动登记退号信息,等系统恢复再办退号。陈路就嘀咕:“系统崩溃,连门诊都看不了啦?那过去没电脑和互联网的时候,诊疗咋进行的呀?”关键词:医生诊疗、退号难、系统恢复
四、系统为啥老出毛病
这 HIS 系统啊,从那啥“军字一号”开始,后来不断升级打补丁,可终究还是老框架不好使,卡顿、崩溃常事儿。有些医院换了新系统,还是“水土不服”,接口少、用药数据库滞后,工作效率都受影响。医生们都不太想升级新系统,因为老系统的毛病都摸透了,新系统又不咋靠谱。关键词:系统历史、卡顿崩溃、新系统问题
五、咋应对系统故障
咱得好好想想咋应对这 HIS 系统的故障呀。得定期检查维护,备足应急预案,一有情况能赶紧处理。医生们也得提高应对突发状况的能力,不能光靠系统。患者们也得理解,遇到问题别着急上火,咱一起努力把这事儿办好喽。关键词:应对措施、维护、应急